杭州,一明星脸男子花费46000多元购买155箱白酒宴请客户,喝完后客户头疼肠胃不适被告知可能买到假的纯粮酒,男子要投诉,在老家却被疑似酒厂派出去的人贴满侮辱性的小广告。 蔡先生在杭州经商,相貌有点像某位台湾明星的前夫。之前朋友送过他某白酒品牌高端线的纯粮酒,他品尝后觉得味道不错,这次他需要大规模的商务宴请和送礼时就想到了这个牌子。 8月4日,蔡先生在某大型购物平台花费46000多元购买了155箱该品牌的平价线酱香型白酒,平均一瓶50元左右。 白酒包装上注明的原料是高粱、小麦、水,酒精度数是53。产品类型是酱香型白酒,产地是贵州遵义市怀仁县茅台镇。 由于花费比较大,蔡先生先买了两瓶试试水,并马上把白酒送去了检验机构。 白酒一部分被送往了老家赠送亲朋好友,一部分留在了杭州用作商务宴请。 宴请完的第二天,蔡先生的客户纷纷表示自己出现了头痛和肠胃不适的症状,蔡先生本人也是一样。 客户和朋友之前就告诉过他,纯粮酒喝完第二天不会头痛,蔡先生马上就怀疑了白酒是勾兑的。 并且蔡先生多年经商,接触了不少白酒,也知道一些简单粗暴的验证方法,他把白酒倒在手心揉搓,如果出现了醇香的味道就证明大概率是纯粮酒,出现了臭味很有可能就是勾兑酒。 送去检验的白酒也出了报告,报告前两页盖有检验公司的专用检测章,后两页盖有骑缝章。报告结论注明:上述样品的数据与正常的纯粮固态白酒存在差异。 蔡先生很生气,找到了官方客服,不仅要求退款,还要求在法律层面严惩造假。商家对此的解释是有资质才敢上架售卖,不存在卖假酒的情况。 对于检测报告,商家也有自己的版本,并出示了怀仁县酒检中心的报告,自己用的是GB2024的标准,在此标准下,自己的白酒是符合纯粮酒标准的。 但是目前这款酒已经在购物平台下架了,商家解释说是产品卖空了。 但是在蔡先生还在和酒厂沟通时,令人匪夷所思的事情发生了。 蔡先生自己收到了可疑的快递,老家还有人在村里的电线杆和告示栏处贴满了大量涉嫌诽谤侮辱的告示。内容是对蔡先生指名道姓的,说他在外面“坑蒙拐骗,不干正事”。 蔡先生顺着可疑人物在老家居委会留下的电话查去,发现电话和可疑快递的送件人的电话前三位和后四位一致,并且出发地也在贵州怀仁县。 蔡先生怀疑这一次诽谤行为和买酒事件有关,厂家对此予以了否认,蔡先生也报了警。 这酒究竟是纯粮酒吗?蔡先生该如何维护自己的合法权益呢?蔡先生被人在老家诽谤名誉又该如何查证呢? 首先必须提出,适用不同检测标准的白酒,确实在判断是否为纯粮酒的检测结果上存在差异。但是商家将此款白酒下架的行为,确实有欲盖弥彰的嫌疑。 蔡先生首先应该再与平台进行交涉,出示第三方检测报告,并要求平台再对商家的经营资质和进货凭证进行全方位的核实。 已经购买的白酒,蔡先生有权要求平台依据《消费者权益保护法》履行“先行赔付”或“平台连带责任”的义务进行退货退款的并依法赔付。 鉴于商家出现了下架商品和扯皮的行为,蔡先生可以拨打12315热线反映问题。并配合以下证据:检测平台的检测报告;购买时的订单截图;一同饮用同款白酒的客户出现的身体不适的证明,如聊天记录,就诊记录等;保留和平台沟通的各种记录,如有通话记录需要保存通话录音。 鉴于蔡先生的消费金额较大,可以考虑提起诉讼并主张“退一赔十”。 针对蔡先生在老家被人张贴毁坏名誉的小广告这一行为,蔡先生要做的是尽快取证配合警方调查。 首先蔡先生应该拍下小广告张贴的各种位置和内容,对于可疑的快递,也应保存下面单照片、寄件人信息和签收照片。也可以到老家和当地居委会实地走访,记录亲友和社区工作人员的证言,用以证明诽谤小广告对自己的名誉侵害。 虽然诽谤行为的可疑人物是从怀仁县出发,但不能证明和酒厂人员有关,蔡先生可以一同向当地警方出示和对方的通话录音,沟通记录等用以说明自己的怀疑。 大家怎么看?蔡先生买到的是勾兑酒吗?
这简直就是……丧尽天良。
【1点赞】