湖北宜昌,男子在餐馆吃烤肉,忽遇停电。黑暗中,老板拿着电喇叭冲三四十桌客人大喊:“全场免单!”大家顿时欢呼起来。
男子表示,自己是去一家炭火烧烤吃饭的。刚吃了半小时,忽然停电了,店内顿时一片黑暗,也一片混乱。
老板马上打电话了解情况,得知短时间内不能来电后,果断决定全场免单,并且告诉大家,没有吃完的食物都可以打包带走。
听到老板的决定,店内的顾客顿时欢呼起来,纷纷说:“大气啊,老板!”随后,老板主动提供了免费的打包盒,让大家打包食物后离开。
看完视频,感觉这真是一位有智慧有格局的老板!
开餐馆赚的是辛苦钱,三四十桌的营业额大概有上万,老板做出这个决定并不容易,之所以慷慨免单是充分为顾客做了考虑。
老板考虑的是,顾客出来吃饭本来是开开心心的,突然停电,非常影响心情,也影响消费体验,作为老板,应该做出一些补偿。
还有是出于安全的考虑,店里采用炭火烧烤,停电的话排烟系统和通风系统无法运行,在人员聚集的情况下容易出现一氧化碳中毒。
对于此事,网友们也纷纷发表评论,有网友说,老板这次请客,下次就赚回来了,人心都是相互的!
还有网友说,聪明大度的老板,看似损失了一把,实则会赢得更多回头客!
在这件事情中,钱不钱的放一边,关键是老板不扯皮不逃避,站在顾客角度考虑问题的态度让人心里舒坦。
餐馆做的是长久生意,赢得顾客的认可和信任很重要,这样仗义有格局的老板,以后生意想不红火都难,大家觉得呢?