被暖到了！外卖小哥把外卖送到顾客手中，刚要离开时却被顾客叫住了。顾客很有礼貌地说:“你能帮我个忙吗？把我把这些L圾带下楼。”外卖小哥看了看顾客，然后回复:“带不了，我们挣的是配送费，不是服务费。” 小哥拒绝得挺干脆，不是没道理。他手里可能还捏着好几个待送的订单，手机上的时间一秒秒跳，超时了就得扣钱，一天跑下来，挣的都是按分钟算的辛苦钱。 配送范围明明白白，就是把餐送到指定地方，扔垃圾本就不在分内，凭什么额外搭时间？ 再说了，谁知道这“顺手”的忙会不会成了常态？ 今天带垃圾，明天可能就有人让捎快递、买东西，职业边界要是模糊了，受累的还是自己。 后来小哥转头要走，瞥见顾客脚不太方便，脚踝肿着，像是受了伤。 他停下脚步问了句，得知对方确实行动不便，还是伸手把垃圾拎了起来。 顾客挺客气，递过来一瓶饮料，小哥愣了愣，最后还是接了。 其实类似的情况不少见。 有些顾客觉得让带个垃圾是举手之劳，张口就来，连句客气话都没有，好像这就是外卖员该做的。 可他们忘了，外卖员不是随叫随到的杂役，人家靠配送吃饭，时间金贵得很。 换个角度，要是这位顾客一开始就说清楚自己脚伤了，下楼不便，小哥未必会第一时间拒绝。 有时候，差的就是那句说明情况的话。 小哥愿意帮忙，是看在对方确实有难处，可这不能成为其他人“绑架”的理由。 他有自己的活儿要赶，有自己的规矩要守，拒绝不该做的事，不是冷漠，是对职业的基本尊重。 就像你上班时，同事总让你帮着做不属于你职责的事，一次两次还行，次数多了谁不烦？ 总有人把别人的方便当成理所当然，忘了“帮忙”从来不是义务。 外卖员靠配送费生活，守住自己的职业边界，没什么不对。 要是真有特殊情况，好好说、讲清楚，多数人也不会硬邦邦地拒绝，可要是连基本的尊重和体谅都没有，被拒也怪不得别人。 谁都有难处，但别把自己的难处转嫁成别人的负担，这是最基本的道理。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。
