“严查到底！”8月11日，天津，一外卖员因为送错餐，跑到了一户只有小孩的人家里，他疯狂敲门要求孩子开门拿着餐拍照，但孩子因为害怕不敢开门，便让外卖员放在门口就行，谁知外卖员竟生气的把餐扔了出去，重重的砸在门上！网友：有的外卖员真不值得同情。 8月11日晚9点多，天津的王女士在公司加班时，手机监控突然弹出异常提醒，点开发现屏幕里，一个没穿工装的黑衣男子正把脸贴在自家猫眼上，指关节“咚咚咚”地猛砸防盗门，而屋里传来孩子压抑的抽泣声。 事情的起因，竟是一场离谱的“送错餐”，王女士后来才弄明白，这位外卖员本应把餐送到隔壁单元，却阴差阳错找到了她家。 监控里，男子举着手机，隔着门喊：“开下门！我是送外卖的，得拍个照留证！” 独自在家的孩子才上小学，想着爸妈出门前反复叮嘱的“陌生人坚决不开门”原则，声音发抖得说：“我……我不敢开，您放门口拍就行……” 可外卖员像是没听见，嗓门反而拔高了：“不行！必须开门拿在手里拍！这是规定！” 接下来的几分钟，敲门声一下比一下急，有时甚至是用手掌拍门，孩子缩到客厅角落，把自己藏在窗帘后面，眼泪掉在地板上都不敢出声。监控清晰地记录下，外卖员在门口来回踱步，时不时低头看手机，像是在确认地址，又像是在不耐烦地催促。 僵持到第五分钟，外卖员突然抓起手里的餐袋，猛地往门上一甩，“啪”的一声闷响，掉在门口的地垫上。男子骂了句听不清的话，转身就往电梯口走，连掉在地上的餐食都没捡。 王女士疯了似的往家赶，路上给孩子打了三个电话才接通，电话那头的哭声让她心都揪紧了。推开家门时，眼前的景象让她气到浑身发抖：孩子抱着膝盖坐在沙发上，一看见她就扑过来哭：“妈妈，我以为是坏人要进来……” 更让王女士愤怒的是，联系外卖平台客服后，对方查实这单外卖根本不是她家的，纯属骑手送错地址。“送错了可以道歉，可以重新送，为什么要逼一个孩子开门？” 她翻看监控时还发现，这位外卖员全程没穿骑手工装，也没出示任何证件，“这跟冒充外卖员闯门有什么区别？” 这事被王女士发到网上后，评论区瞬间炸开了锅： 有网友心疼孩子：“大晚上的，孩子一个人在家得多害怕？换我家娃，估计得吓出心理阴影！” 也有人盯着“拍照规定”较真：“规定是死的人是活的，明知道里面是孩子，就不能变通一下拍门口？非要逼着开门，安的什么心？” 还有人直指平台管理：“送错餐还撒气，这脾气能送外卖？平台培训就教了‘必须拍照’，没教怎么尊重人？” 其实，外卖员需要拍照留证是行业常见做法，为的是避免“送了却说没收到”的纠纷，但在这件事里，更值得琢磨的是“特殊情况的处理”。 当门内传来孩子的声音，当对方明确表示“害怕不敢开”，是该死守规则硬逼，还是该灵活变通？门口的地垫、台阶，甚至把餐放在门把手上拍，都是可行的办法，可这位外卖员偏选了最让人不适的一种。 王女士已经向平台提交了监控录像，要求对方道歉并加强骑手培训，而这场闹剧也让更多家长警觉：给孩子讲“陌生人不开门”的同时，是不是该再教他们一句“遇到麻烦大声喊，或者给爸妈打电话”？ 那么你怎么看这件事？是骑手太较真，还是规则本身少了点温度？欢迎在评论区聊聊你的想法。 信息来源：《外卖员失误送错餐，要求独自在家的孩子开门签收被拒，竟当场愤怒用餐砸门》潮汐视频
