【#医院回应门诊厕所开门就放交响乐#|记者帮·身边事】近日，广州医科大学附属第一医院大坦沙院区（以下简称“大坦沙院区”）因其厕所的一项特殊设计，在社交媒体上引发热议。有网友发布视频称，当推开该院厕所门时，门内竟会立刻响起激昂的交响乐。这一新奇体验迅速发酵，#广州一医院厕所一开门就放交响乐#话题登上热搜，网友们或调侃“如厕秒变音乐会”，或表示想专程前往“打卡”。
这项看似“脑洞大开”的举措，背后究竟是怎样的考量？是缓解焦虑的人性化设计，还是与严肃的医疗环境格格不入的创新？“记者帮”对此进行了多方探访。
8月7日下午，“记者帮”来到位于广州桥中中路的大坦沙院区，看到门诊大楼内的厕所都非常干净。记者观察到，门诊大楼内的男女厕所都“深藏”在每一层的角落，在外部过道上有清楚的标识引导患者。
每当有人打开厕所门进出时，门内都会响起交响乐声，但音量不大，大约在门外几米才可以听清，在厕所外边的过道基本上听不到。此外，这些音乐的风格不同，有高昂的，也有悠扬抒情的。
“记者帮”在门诊部多个楼层的厕所观察，无论进出如厕的人员还是门诊的患者，基本无人在意厕所的音乐。据媒体报道，8月6日，该医院工作人员答复媒体时表示：“每一个厕所都会有，有人进去就会有播放，是一个感应。”此举是门诊服务的一项优化，旨在通过音乐帮助候诊压力较大的患者放松心情。
尽管该工作人员表示初衷在于“减压”，但交响乐的选曲和其“开门即响”的形式，还是在网络上掀起了一场不小的讨论。
支持的声音认为，这项设计充满了趣味性和情绪价值。有网友评论道：“这个好，厕所太安静，大便会很尴尬。”认为音乐巧妙地化解了如厕时可能出现的隐私声音尴尬，类似于日本公共厕所常见的“音姬”功能。
然而，反对与质疑的声音同样多。不少网友认为，医院作为需要安静的严肃场所，突然响起的激昂交响乐可能会加剧某些患者的紧张感。“比如偏头痛或者有严重焦虑症的患者，这种突如其来的音乐可能会适得其反。”
还有观点认为，医院资源应优先用于优化挂号排队系统、提升保洁效率等基础服务，而非这类“锦上添花”式的创新。
为进一步核实情况，“记者帮”在8月7日致电广州医科大学附属第一医院，工作人员表示，（音乐）系统仅安装在门诊区域，“住院部要给病人休息，所以是没有（音乐）的。”工作人员还提到，厕所内设有可以将音乐关掉的开关，并非强制播放。
一名工作人员向“记者帮”提供了更详细的信息：“这个设计在建院之初就已规划，主要作用是提醒里面的人，外面有人进来了。”她同时澄清，该系统仅安装在门诊区域，“住院部要给病人休息，所以是没有（音乐）的。”
随后，“记者帮”致电大坦沙院区进一步核实，工作人员也向“记者帮”确认，该设计为建院之初就有，主要起到提醒的作用，可自行关闭。（[原创]记者：林翎；实习生：郑宇；编辑：岑杰昌；审签：谢杨柳）
