“收费员火到了央视！”杭州，货车超重0.87吨被收费站拦住，司机急得抓耳挠腮！不料，收费站小哥想了一招，既不违背原则，又让司机师傅顺利过关！网友感叹：浙江真是一个温暖的城市，看的我都想去浙江了。 据浙江交通2月24日报道，在杭州东洲岛收费站，一辆拉着挖掘机的平板车被扣下不能通过，因为车子超重0.87吨不能上高速。 在收费站，只要是车子称重不达标就会触发超限警报，司机们就得把车子倒出去，想办法处理超重的问题，然后再去称重，如果达标就顺利上高速，但如果不达标，那就只能继续想办法。这是每一个货车司机都明白的道理。 这个司机从收费站工作人员口中得知不能通行后，非常苦恼。这下该怎么办啊？如果不能按照规定的时间交付，那这单生意就慌了，几天下来白忙活一场，很可能还倒贴钱！ 司机越想越难受，可能不能上高速不是他说了算的，只有超限警报不会响起，车子不超重才算达标。这一次司机车上拉的不是货物，而是挖掘机，如果是货物，丢下一些，才能顺利通过，到时候赔一些钱就行，可是挖掘机不能丢下啊...... 就在司机急得抓耳挠腮，想不出办法的时候，就准备将车子从收费站倒出去，一路返回起始地，再考虑别的法子了。 然而，就在这时候，收费站的工作人员给司机了一丝希望，他观察到司机的车上有很多泥土，如果将泥土全部清理掉，说不定车子能顺利上高速，但是工作人员心里也没谱，这个方法到底能不能行，但是眼下这种这样才能帮到货车自己。 于是工作人员告诉司机，他将车子倒出去停在一边，不要阻碍其他车辆通行，然后拿着铁锹帮司机清理泥土。 工作人员先是将车子上的泥土一点一点的铲掉，又去铲挖掘机上带的泥土。大概过了不到20分钟的时候，车里就清理干净。 当他将这些泥土全部清理掉后，让司机赶紧开车去称重，他则将铲下来的泥土全部装进垃圾桶内，而不是扔在一旁就不管不顾了。 等到司机称重的时候，超限警报没有响起，也就是说司机拉着挖掘机能顺利通行了！ 起初工作人员不敢笃定铲掉泥土能顺利通行，但是这样做之后能帮助到司机，他觉得这才是工作的意义，看到司机高高兴兴的开车离开，看到司机不断的说谢谢，工作人员觉得非常自豪。 这件事发生后，大家都在说，收费人员友好礼貌的态度对待，司机师傅十分配合后退，其他工作人员协助清理泥土，再把泥土处理到垃圾桶，最后司机开开心心上高速，工作人员开心礼貌道别......这才是真正有意义的人民生活。 收费站工作人员的一举一动，让我们真切感受到“服务”二字的真正意义。规章制度不能丢，但服务也不能缺人情味儿！
