杭州，男子喜欢一男明星，觉得他嘴唇粉粉的好看，花4288元，做了同款纹唇，3年后

杭州，男子喜欢一男明星，觉得他嘴唇粉粉的好看，花4288元，做了同款纹唇，3年后，男子的嘴唇掉色了，找店家退款，他说效果和明星比 还差很远，并要求下架宣传视频，店家表示：当初说好质保一年，这是半永久的，过了几年掉色正常，不可能一直免费维护吧？而事情结果让人哭笑不得！ 小张特别喜欢明星“王jiā尔”，觉得他的嘴唇粉粉的，挺好看，想给自己整一个同款。 刚好，小张还有唇腭裂，嘴唇有点乌、有点黑，看上去不是很好看，而且，他七八年前来了杭州，工作是做服装直播，需要一个好形象。 在2022年12月份，小张决定改变一下，找了一家纹唇的门店，做一个纹唇项目，花了4288元。 小张做完后，发现效果没有达到他的理想标准，心里有些不爽。 店家工作人员表示第二次可以做到他想要的效果。 几个月后，小张又做了第二次，可是，做完后，小张一看心凉半截，只见他的嘴唇上有一条一条的黑色纹路，他还是不满意。 2024年6月，小张又找到了店家，店家这次给他的嘴唇做了一次补色。 小张心想就算了吧，弄了这么多次，效果还行，正常人其实也看得过去，相对比，比自己之前唇色要好很多，以前是乌唇，做完也算是粉的了。 不过，小张心里还是有自己的要求的，他说：和明星那种比，还是差了很远。 本来这个事他打算算了，可是2025年7月份，他去别的机构做美容项目，和一技师闲聊，结果技师说他纹唇做的效果挺差的。 小张顿时心里堵住了，他回想起店家发的宣传视频里，那嘴唇做的粉嘟嘟的，看着特别好。 小张找了记者，想找店家谈谈这件事。 他认为视频里都是都是化妆化出来的，并不是纹出来的，所以，他觉得这属于欺骗行为。 因此，小张提出诉求，想要求店家下架所有视频。 小张说，咱们退不退钱，给不给售后无所谓，但是，想告诉大家店家的视频存在欺骗行为。 而店家工作人员对此并不认同，不担心查，每个顾客都是发出来的，这些年店里口碑挺好。 工作人员也给小张解释了一下，纹唇效果会因人而异，而小张是22年做的，这个时间长了颜色淡化也是正常的。 不过，在这里纹唇有一年的维护期，这个是半永久项目，年头多了，会恢复嘴唇原有的颜色。 你不能过了几年觉得颜色淡了，就找我们免费补，总不能永远免费补，这生意还做不做了？ 小张却说，自己在2024年6月做的补色，做完就那样了，不是掉色成这样的。 对此，该店的总公司的刘总给小张进行了说明，如果一个男生把嘴唇做的非常红艳，会影响品牌，店里也是追求自然美，用的材料是植物色乳是安全的，时间不可能像其他色素那么长。 小张提出诉求，要么给我退钱，要么达到我想要的理想效果。 最后，公司林总表示，小张纹唇过了几年了，当明确和他说过初质保只有一年，不过，虽然过了期，还是可以再给小张调整。 小张却泄了气，他说纹唇这个事，他打算翻篇了，不打算纠结了。 小张一番折腾下来，结果让人哭笑不得。 有人说，天呐，唇颚裂能整成这样已经不错了，22年你不说，24年还给你补。都那么多年了，这属于找事了，就算纹眉也挺不了那么久啊。 还有人说，他这个主要是纹完的效果，也没达到商家宣传的那样，所以小伙子才不满意！很多纹绣的都是这样，画出的效果当成纹完效果宣传。 也有人建议小张，可以选择化妆，抹口红不也一样嘛。 店家称纹唇项目，明确和小张说过质保只有一年，过了质保期后不再免费调整，而小张认为 2024 年 6 月补色后效果仍不佳，店家是否还需承担一定责任？ 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 小张与店家之间形成了服务合同关系，店家有义务按照约定为小张提供符合质量要求的纹唇服务。 虽然，店家称纹唇项目初质保只有一年，但 2024 年 6 月小张进行补色后，觉得效果仍不达不到理想效果。 如果，店家提供的服务在补色后仍未达到符合质量要求的标准。就算过了初质保期，店家也不能完全免除责任。 小张认为，店家宣传视频里展示的纹唇效果粉嘟嘟且良好，而小张实际两次纹唇后都未达到理想效果，甚至出现黑色纹路等不佳状况。 纹唇效果受技术、个人体质、术后等多种因素影响，不过，小张认可店家使用的植物色乳是安全的。 但是，小张认为店家宣传视频存在欺骗行为，其要求店家下架视频是行使消费者监督权的一种表现。若店家拒绝，小张可以先向有关部门投诉。 关注@福康说法 从日常点滴学法律，生活安稳更有底