以前美国人从中国买一个马桶200美元。现在从越南买一个230美元。美国人很兴奋，虽然多花了30美元，但中国的马桶没人买了，用不了几年，越南就可以取代中国，培养成为美国的供应链。 詹姆斯·哈珀是美国零售巨头“家居优选”的采购总监，1972年出生在俄亥俄州一个小镇。从小在家族五金店干活，他对建材行业了如指掌。大学学经济学，拿了MBA后，他在零售业摸爬滚打，靠着精准的成本控制，爬到采购高管位置。2015年，他开始推供应链多元化，盯着越南的低人工成本和政策优惠，签下大单，试图让越南取代中国。他的计划得到公司和华盛顿的支持，雄心勃勃，想重塑全球供应链格局。 转移供应链的决定看似简单，实际麻烦不断。2018年，哈珀签下越南马桶订单，价格230美元，比中国货贵30美元。起初，美国零售商觉得能接受，毕竟想摆脱对中国的依赖。可越南工厂的短板很快暴露。中国的潮州有完整的卫浴产业链，陶土、釉料、阀芯，供应商一应俱全，物流半小时搞定。越南却得从欧洲买釉料，从中国进口阀芯，连陶土都得靠中国救场。本地陶土烧出的马桶，气泡多得没法用，废品率高得吓人。工人的技术也跟不上，中国的老师傅靠经验就能调好水道，越南工人刚学几个月，合格率低，废品堆满仓库。退货率从中国的1-2%飙到8%，漏水、冲力差的问题层出不穷，售后成本让零售商叫苦不迭。 2020年，事情更糟。美国对越南马桶加征关税，连带中国产零件也受波及，越南工厂成本大涨，价格提到250美元，比中国货贵25%。工人工资涨得快，罢工频发，交货周期乱套，零售商货架空空，消费者转向其他品牌。哈珀的计划彻底泡汤，零售商发现，越南货不仅贵，还不靠谱，人工成本的优势也被高退货率和物流问题抵消。中国的工厂却借机升级设备，价格降到190美元，质量稳定，重新抢回市场。 供应链转移的失败让哈珀的职业生涯受挫。2023年，他被调到物流部门，影响力大减。越南的中小工厂因订单减少倒闭，工人流失，产业链依然靠中国支撑。美国零售商花了高价，换来的却是麻烦和不稳定。这场尝试暴露了一个真相：供应链不是想换就能换，几十年的产业积累，涉及技术、配套、物流，不是短时间能复制的。越南的马桶产业，最终也没能成为美国期待的新支柱。
