7月18日安徽，一名女子带着女儿逛奢侈品店，结果被店员嘲笑，女子想录视频取证，却

7月18日安徽，一名女子带着女儿逛奢侈品店，结果被店员嘲笑，女子想录视频取证，却被店员脱下鞋子殴打，另外两名店员也过来拉偏架，对方还想拉下卷帘门掩盖事实，这时，有位阿姨勇敢地站出来说道：“给我住手！当着这么多人的面动手打人，简直是无法无天了！” “带着孩子想好好逛个商场，怎么也想不到会被奢侈品柜姐这样欺负……”王某（化名）怎么都没想到，一场普通的逛街会变成噩梦般的遭遇，7月18日晚合肥万象城香奈儿专柜前的冲突，让奢侈品行业的服务乱象再次被推到公众眼前。 当晚8点54分左右，王某带着女儿路过香奈儿专柜，被商品吸引的她拿出手机拍照这一举动瞬间引发了营业员罗某的强烈反应。 而罗某一句“买不起就别瞎拍”，像一把尖锐的刀划开了矛盾的口子，王某自然不愿受这份窝囊气，双方很快从口角之争升级成激烈争吵，愤怒的王某掏出手机想录视频留存证据，罗某却直接打掉她的手机矛盾彻底激化——肢体冲突一触即发。 监控画面里，冲突场景触目惊心：王某和罗某互相揪着头发，扭打在一起。罗某用膝盖狠顶王某下体，两人一同摔倒在地鞋子都被甩飞。 更让人寒心的是，店内另外两名穿黑色制服的柜姐，不仅没劝架反而一左一右抓住王某胳膊，帮着罗某 “拉偏架”。 冲突暂止后罗某躲进店内，王某的女儿哭着帮妈妈捡起鞋子，王某穿好鞋想进店讨说法店员竟直接拉下卷帘门，把她关在店里将孩子隔在门外。 事件曝光后，网友们炸了锅。有人直言 “奢侈品柜姐把‘狗眼看人低’演绎到极致，忘了自己只是打工的，真把品牌当自家的了”。 也有人吐槽 “高端品牌服务越来越一言难尽，柜姐态度差不是新鲜事，但动手打人还拉同事‘群殴’，简直突破底线”。 的确奢侈品行业向来以 “高端服务” 标榜自己，可这次事件里柜姐从 “服务者” 变成 “攻击方”，其他店员不仅不劝阻还帮凶，暴露出的何止是个人素质问题，更是整个行业服务管理的漏洞——当“高端”成了傲慢的遮羞布，消费者权益谁来保障？ 而且王某带着孩子逛街，本是再平常不过的场景，却被柜姐的恶意搅得一团糟，孩子亲眼目睹妈妈被欺负心里会留下多大阴影？奢侈品柜姐凭借品牌赋予的 “光环”，肆意践踏他人尊严，这样的“服务傲慢”早该被好好治治了。 这件事也给所有品牌敲响警钟：消费者买的是商品，更是服务体验，若任由员工把“高高在上”当常态，再高端的品牌也会在一次次“傲慢伤人”中摔下神坛。 那么你怎么看待这场冲突？是柜姐太嚣张，还是行业服务积弊已久？不妨在评论区说说你的看法。 信源：界面新闻