“白嫖翻车了！”一师傅到一女子家安装空调，干活歇下脚的功夫，女子让师傅等下搞好了，顺手帮她打个晾衣架，没想到师傅要200块，女子很生气。 浙江一位空调安装师傅，按时按点走进了客户家门。 外面热浪滚滚，进门还没歇过气，师傅便埋头干活：找位置、抬外机、墙上打孔、固定机身，一丝不乱。 汗水顺着脖颈往下淌，工作服紧紧贴在脊梁上，他也毫不在意，这本就是日日做的活计。 机器嗡嗡运转起来，冷风渐渐让屋子清爽起来。 师傅总算能站直腰松口气，擦擦脑门上的汗。 想着活计已然结束，正要收拾工具，没料想那家的女主人走上前来，指着阳台上摊着的零件开了口：“师傅，横竖你带着工具，一会儿帮忙‘顺手’把这晾衣架子装上吧？” 在她想来，既然电钻在手，拧几个螺丝固定架子，费不了多少事。 师傅听了，却没应声。 放下手里的扳手，他抬眼看了下女主人，半是认真半是无奈地回了一句：“您要是方便，也‘顺手’给我两百块钱？”这本是希望对方将心比心的一句话，却像是点着了火药桶。 女子脸色唰地变了，语气里透着气恼：“装个架子还能收钱？本就是捎带手的事！”她认为自己只是提了个微不足道的小请求，师傅未免斤斤计较。 在她眼里，阳台那点事，打打螺丝孔，挂挂晾衣杆，张嘴就要两百，确实叫人一时难接受。 师傅心里有杆秤。安空调是分内事，无论客户怎么要求调试位置角度，都尽心尽力。 但这阳台上的架子，完全是另外一桩活，工具纵然一样，活路却不相干。 更何况这活看着简单，真正上手却也费工费料费心。 他开口报这数目，自然有掂量。 若当时主人家懂些人情往来的道理，不必等开口，进门就递上一杯凉茶，客气点说句“天热辛苦师傅”，甚至点根烟聊几句贴心话，让师傅心里舒坦些，说不定分文不取，真就“顺手”帮了这忙。 可若是横竖只当是使唤下人，冷冰冰没个尊重，别说两百块，就是再加钱，做起来也不乐意。 眼看对方不悦，师傅也不再争执，只是顺着先前的话茬平和地说：“若觉得装架子是顺手，那待会儿劳烦您也‘顺手’帮我洗件汗湿的衣裳。”话里的意思再明白不过：你口中的“顺手”，落在别人肩上就是额外的辛劳。 可惜这一番用心良苦的提醒，女主人并未领会。 她只觉得被顶撞，丢了面子，情绪更激动了，斥责师傅服务态度差劲，扬言一定要找公司投诉他。 这场风波，根源便在于对“顺手”理解的天差地别，也牵扯出劳动价值和人情往来这根弦。 在不少人眼中，别人带着工具有点手艺，做点零碎小事仿佛天经地义、应当应分。 但师傅奔忙一天，挣的是汗水钱，耗的是筋骨劲，背后是对手艺的尊重。 给顾客装空调是本分，任劳任怨是本分。 可这“顺手”一请，意味着要额外付出时间、气力乃至物料。 给与不给，帮与不帮，本就在两可之间。 女主人这般理直气壮要求“免费服务”的姿态，在日常里并不稀罕。 将心比心，去设身处地想想师傅的处境和付出的劳动，态度温和些，尊重多一些，沟通里多带点暖意，少点理所当然的算计，这矛盾本可以风轻云淡地化解。 说到底，人与人打交道，多点人情味儿在里头，尊重他人的汗水和时间，自己的路也才能越走越宽。 彼此体谅，将心比心，这日子才过得顺心，相处也更融洽。
