浙江杭州，粪水管接错自来水管引发污水，杭州多个街道小区的业主发帖称，自己家中的自

浙江杭州，粪水管接错自来水管引发污水，杭州多个街道小区的业主发帖称，自己家中的自来水出现难闻、刺鼻的味道。有网友称，这件事可能跟粪水管接错导致。目前，水务公司针对这样的言论予以辟谣，多部门已经介入调查。

据潇湘晨报7月18日报道，7月17日，杭州有网友发帖称，自己家的自来水异味还是存在的。并且，网友还做了测试，将水龙头的滤芯拿掉，用一只白色毛巾将水龙头包裹住放水，等待1分钟之后，可以看到毛巾先是变成了浅褐色，然后又变成了深褐色。

对于这样的颜色变化，以及最终呈现出来水质的状态，网友称，实在是不敢想象这到底是什么物质啊？难道真的是传闻中的，粪水？

事情先追溯到2025年7月16日这一天，杭州有不少小区居民表示，自己家的自来水，有一股刺鼻的味道，实在是难以忍受。居民们及时将这一情况进行了上报，希望自来水厂可以给出一个合理的解释。

第二天，7月17日，自来水厂发出了通报。表示对这次自来水事件给广大居民带来的不便深感歉意。自来水厂表示，7月16日，自从有居民举报之后，公司就对水源进行切换，在水管恢复之后，还对各个支管的水管进行了冲洗。

在清洁事宜完成之后，街道水质已经恢复正常，用户可以正常使用。水务厂还提醒广大居民，在使用之前，先将之前的存水排放掉。为了弥补广大用户的损失，7月份会给每位用户减免5吨水费。

然而，到了7月17日，还是有不少居民表示，水质还是很浑浊，做过测试之后，就像是褐色的遗留物。有居民形容说，像是死老鼠的味道；也有居民形容说，感觉像是窨井盖跟化粪池的味道；甚至还有居民形容，感觉像是绿化带残留的农药味。

到了7月17日下午，记者跟余杭环境水务集团致电，询问是否存在说，水管接到化粪池管子。工作人员当下就否定了这一言论，表示这些都是谣言。现在水质的嗅觉确实是异常指标，但是其他指标均正常。水质整体是干净的，只不过水还是有味道的。

居民李女士称：物业在小区业主群里发布通知，让大家最近不要饮用自来水。晚上水烧开之后也是臭的，现在去超市购买桶装水，已经买不到了。

截至到目前为止，污水原因仍然在调查之中，因为牵涉范围比较广，当地多个部门已经进行了联合调查，水务局配合调查。在查清真相之后，会给出官方通告。

1.居民喝的自来水出现问题，需要找哪个部门进行维权呢？

根据《消费者权益保护法》规定，居民饮用水出现问题，可以通过法律途径依法维权。联系当地自来水水务公司客服电话，及时汇报水质情况，并且要求检测水质且解决水质问题。

如果问题没有得到及时的解决，还可以拨通12345市长热线，投诉后将问题转交给水务主管部门督办，及时投诉相关水质问题。

从本案可以看出，杭州市民发现小区内水质出现问题，及时搜集了证据，将水质出现的一些问题，如实上报。

根据法律规定可知，后期居民还可以及时维护消费者的合法权益，要求水务厂及时解决水质问题。目前，多部门已经介入了调查。

2.如果居民喝的自来水导致居民生病，相关部门需要承担什么责任？

根据《水污染防治法》第四条规定，如果因为自来水水质问题造成人身损害，可以依法追究相关部门的法律责任，同时需要保存好医疗记录等，根据这些证据链进行索赔。

依据《水污染防治法》规定，如果因为污水问题导致居民生病，供水单位需要赔偿居民医疗费用、误工费等实际损失。如果存在隐瞒水质问题，可能还会被判处赔偿，承担一定的法律责任。

从本案来看，居民发现自己小区的自来水存在水质问题，第一是颜色有问题，呈现褐色；第二是味道有问题，像是农药、粪水等等；第三是处理之后还是存在异味。

目前还没有居民表示自己饮用这种自来水之后，会产生怎样的身体影响。一旦是因为饮用水导致身体健康受到影响，居民可以及时搜寻证据，前往医院诊断，开具诊断书，后期均可以作为证据链及时上诉，追究相关人员的刑事责任且索要赔偿。

民生问题，关乎人民生活质量。如果您身边出现了类似的情况，应该会选择哪种方式来维护自己的权益呢？欢迎大家前往评论区，一起来讨论一下