太过分！”12400的东西你就赔我180？6月30日北京，男子在外卖平台上花了36元叫了个跑腿，给客人送一部价值12400元的手机。不料，手机上都显示超时了，客人还没收到货，配送员刚开始说是因为手上订单多，后又改口说手机丢了，最后干脆失了联系，男子无奈只好找平台索赔，谁知工作人员却说只能赔偿180块。男子随即报了警，结局让人气愤不已。
6月30日，北京的师先生（化名）因工作需求，在某外卖平台支付36元跑腿费，委托配送一部价值12400元的全新手机，可谁知，却因配送员的异常操作彻底失控，超时未送达后，配送员先是以“订单太多”拖延，随后改口称手机丢失，最终直接失联。
师先生紧急联系平台索赔，得到的答复却是“未保价物品最高赔偿180元”，即便报警介入，配送员虽现身解释“因订单过多拿错”，但平台仍坚持按规则赔付，让师先生陷入维权困境。
无论平台规则如何界定，跑腿人员作为物品的直接经手人，本就负有妥善保管的责任，而平台作为服务提供方，更应保障客户的基本权益，以180元草草了结万元损失，不仅是对消费者信任的辜负，更是对行业责任的漠视。
这起事件的结局不应止步于180元的赔偿，对师先生而言，手机丢失不仅造成经济损失，更影响了客户合作，对行业而言，如果类似事件频发却得不到妥善解决，无疑会动摇大众对跑腿服务的信心。 此次事件也为所有人敲响警钟，寄送贵重物品时，切不可因贪图便捷而忽视风险，提前确认保价条款、留存物品价值证明，必要时选择更专业的物流渠道，才能最大限度降低损失，同时我们希望，师先生的事情可以圆满解决，得到一个公平公正的结果，我们也期待平台能完善规则、强化监管，让便捷服务真正成为省心之选，而非维权之困。 对此，您怎么看？欢迎在下方评论区留言。 信源：据NXTV都市阳光6月30日报道
