深夜道歉，上海动物园慌了 眼看事件的热度越来越高，上海动物园面临巨大的舆论压力，

深夜道歉，上海动物园慌了 眼看事件的热度越来越高，上海动物园面临巨大的舆论压力，在6月30日22时39分对外发布了道歉声明。 并表示，针对此前事件已经开展相关调查，工作人员教育培训不够到位，对茅先生的投诉处理不够有效，对他以及家人造成伤害，对此深表歉意。 目前已经取得了对方的谅解，将深刻吸取教训、完善服务设施、加强培训。 这件事情发生在6月14日，最终道歉是在6月30日，时间间隔超过了半个月，很难想象，如果没有大家的共同监督，这件事情可能遥遥无期，茅现在一家的权益无法得到保障，只能默默忍受，所以感谢所有的网友点赞，你们是好样的。 上海动物园建成超过70年，一路上风风雨雨走过来，为什么没有跟随时代潮流变革呢，工作人员的态度代表着团队的工作氛围，很难想象他们之前是怎样对待其他顾客的，虽然嘴上说用户是上帝，但在他们眼里可能一文不值。 但他们有没有想过，所有工作人员的工资都是谁出的？如果没有游客，他们下岗也是分分钟的事情，为什么不能好好反思一下自己的行为，不去感恩游客，而是怼天怼地怼空气？ 希望上海动物园管理层可以好好反思一下，不要整天坐在办公室里吹空调，这样是想不出办法来的，每年游客那么多，收了那么多钱，不能改善一下设施吗？不能加强人员培训，换一批更年轻的优秀员工吗？钱去哪儿了？