陕西铜川，男子2年间因为手滑输错号码，给一陌生号码错缴了15笔话费，前后加起来3298元。他联系机主，发现对方停机，男子不甘心，想把钱追回来，便4次投诉，还跑了2次营业厅，可依然解决无果，男子没招了，只好找记者曝光，记者介入后，他成功拿回了2950元。网友：自己犯的错，凭什么让别人承担？ 据二三里资讯报道，2023年8月的一天，孟先生像往常一样打开充值网页，给自己的手机号充话费。 他指尖在屏幕上轻轻一点，却不知这一下点错了数字。 更没想到的是，在接下来的近2年里，他给这个错误号码里整整充错了15次。 直到2025年4月，一次充值后，孟先生仔细那么一看，才猛然惊觉，每月充进手机的话费，竟都流进了一个陌生号码的账户！ 前后加起来，他给这个错误号码充了有3298元。 孟先生心疼坏了，因为他的手机绑定了自动扣费，每月银行卡都会划账，所以他从没有细查账单。 这3000多块钱的损失，说到底还是自己一时手滑酿成的苦果。 但孟先生还是不甘心，他决定想方设法都得把这钱要回来。 孟先生当即联系客服，对方却表示充值已成功，金额无法追回。 他转而求助电信公司，先后跑了2次营业厅，拨打了4次投诉电话。 但每次得到的答复都如出一辙：对不起，我们没权限处理。 工作人员表示，您得找机主协商，或者走法律程序。 这话听着在理，却解决不了眼前的问题，因为那个号码始终处于停机状态，根本联系不上。 更让他困惑的是，营业厅查询显示该号码未绑定用户信息，像是电信公司持有的“空号”，而客服却坚称号码属于个人用户。 两边信息打架，让孟先生如同雾里看花。 他无奈告诉记者，哪怕联系上机主，商量把号码过户给我，或是把钱转出来也行啊！ 3000多块钱打了水漂，搁谁身上不憋屈？ 有人说，再怎么说也是你自己的错误，都是成年人了，怎么能让别人承担你的错误？ 而且中间有2年的时间，手机没有充话费，没有停机吗？ 一次两次还可以原谅，15次可真是个“人才”呀！ 那么，从法律角度，该怎么看待孟先生的遭遇？ 《民法典》第985条规定：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。 孟先生因自己手滑，在近2年的时间里持续将话费充入错误号码，导致该号码机主在没有任何合法依据的情况下获得了孟先生充入的 3298 元话费，属于不当得利。 孟先生作为受损失的人，有权请求该号码机主返还取得的不当利益，即 3298 元话费。 然而，目前面临的问题是该号码处于停机状态，无法联系上机主，这使得孟先生通过与机主协商返还话费的方式在实际操作中遇到困难。 但这并不影响孟先生基于不当得利法律规定而享有的请求返还话费的权利，一旦能够联系上机主，孟先生就可以依法要求其返还相应款项。 《民法典》第188条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。 孟先生在 2025 年 4 月偶然查看后才发现自己话费充错，至此才知道权利受到损害以及义务人，也就是错误号码机主）。 根据该法条，孟先生向法院请求保护民事权利的诉讼时效期间应从 2025 年 4 月起开始计算3年。 这意味着在接下来的3年内，孟先生有权通过法律途径，如向法院起诉等方式，来维护自己要求返还话费的权利。 只要在诉讼时效期间内提起诉讼，孟先生的诉求在法律上就会得到保护，法院会依据相关法律规定和证据进行审理并作出判决。 但如果超过3年诉讼时效期间，孟先生再提起诉讼，错误号码机主可能会提出诉讼时效抗辩，导致孟先生可能面临丧失胜诉权的风险。 不过，在记者介入后，事情迎来了转机。 5月28号，当地分公司主动联系了孟先生，约他面谈解决方案。 几天后，好消息传来，电信公司把错充号码账户里剩余的2950元一次性转回了孟先生的原账户。 而之所以没有全额退回，是因为期间号码有扣费。 工作人员表示，这是特批处理的，按常规流程，这笔资金没办法从他人账户直接取出。 最终由上级领导特批，才打通了这笔“死钱”的流转通道。 这场持续近两年的缴费乌龙，终于画上句号。 孟先生下次充值前，可得多核对一次数字。毕竟，再好的安全保障，都不如自己指尖的那份细心来得可靠。 对于孟先生的遭遇，你怎么看？ 信源：二三里资讯 2025-6-24
