现在买东西退款还得先把东西毁掉？甚至还得拍视频给商家，证明该物品已经毁掉了，才给

现在买东西退款还得先把东西毁掉？甚至还得拍视频给商家，证明该物品已经毁掉了，才给退款！6月19日，一女士在某购物平台上买了一款包包，结果到货后发现包包存在严重质量问题，于是这位女士立马找到商家反映，结果客服表示，退款必须剪烂才退钱！ 结果该女士不快感人品遭到了质疑，一气之下直接发到了网上。 现在这网购退款流程，怎么越来越让人摸不着头脑了！赵女士说出这话时，一场因退款引发的奇葩事件，正在网络发酵，6月19日，赵女士在某购物平台上精心挑选了一款包包，满心欢喜地期待着它的到来。 毕竟在购物平台上，那包包的图片精美，描述动人，仿佛就是为赵女士量身定做的时尚单品，然而当包裹终于送到她手中，拆开那一刻，赵女士的笑容瞬间凝固了。 包包拿在手里，质量问题一目了然，皮质粗糙，缝线歪斜，还有明显的色差，这完全与商家宣传的“高品质包包”相差甚远，赵女士心里咯噔一下，立马联系了商家客服。 她语气诚恳地反映情况，希望能退货退款，可没想到客服的回应让她如坠冰窟，“退款必须剪烂才退钱！”这句话像一把利刃，刺痛了赵女士的心，她难以置信。 自己花钱买了一个有问题的商品，按照正常逻辑，商家应该承担退换责任，可现在却要她把包包剪烂才能拿到退款，这算什么道理？ 赵女士越想越气，她觉得自己的权益受到了严重侵犯，人品还被商家质疑，她本想好好沟通解决问题，可商家的这种无理要求让她彻底失去了耐心。 一气之下，她把整个事情的经过，包括与客服的聊天记录、包包的照片等都发到了网上，希望得到网友的帮助和公正的评价。 这件事情很快就在网络上引起了轩然大波，网友们纷纷为赵女士鸣不平，同时也对这种奇葩的退款流程表示了强烈的不满， 一名网友在评论区留言：“我太理解赵女士了！我之前也遇到过类似的情况，买了一件衣服，到货后发现质量很差，联系商家退款，结果他们要求我拍视频证明衣服已经穿过了才给退款，我明明都没怎么碰它，凭什么要我做这种事？真是太可恶了。” 另一位网友也感慨道：“现在的网购退款流程真是越来越让人摸不着头脑了，我们花钱买东西，遇到问题要求退款是合理的诉求，可商家却设置这么多障碍，他们应该明白，只有尊重消费者，才能赢得消费者的信任和支持。” 对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。