近日，上海，75岁阿姨在绿化率比较高的高档小区散步时，左脚突遭毒蛇咬伤！女儿目睹20厘米毒蛇窜入草丛消失。惊吓之余，立刻拨打了120急救电话，不料，120接线员却称不知血清储备医院，联系附近几家医院无果。无奈，女儿带着母亲自驾50分钟狂奔至龙华医院，注射混合抗毒血清保命。事发后，物业经理告诉媒体，“毫无应对经验，怕二次受伤！”仅承诺设警示牌，居民直呼“从未想过小区藏毒蛇”。 据黄河新闻网吕梁频道2025年6月20日报道： 2025年6月16日晚9时许，上海宝山区某小区内，75岁的李淑芬（化名）与女儿包晓雯（化名）在小区绿地散步。该小区绿化覆盖率比较高，低矮灌木丛密集，事发路段夜间照明昏暗。 李淑芬行走在前，突然痛呼一声倒地，称被蛇咬伤左脚背。包晓雯借助手机灯光发现一条长约20厘米、粗约1厘米的蛇类迅速窜入草丛消失。 李淑芬脚背显现两处明显齿痕，脚掌迅速肿胀。包晓雯立即用布条扎紧母亲脚踝，并紧急查询具备毒蛇救治能力的医院。 她通过搜索得知上海中医药大学附属龙华医院（下称“龙华医院”）抗蛇毒血清储备最全，但车程需50分钟。 包晓雯随即拨打120求助，但接线员未能提供血清储备信息，仅承诺送往最近医院。 她又致电附近几家医院，均因无法确认毒蛇品种而拒绝保证救治有效性。 无奈之下，包晓雯只好选择自驾直奔龙华医院。 经检查，李淑芬生命体征平稳，医生根据症状推断为混合毒素中毒，为其注射“抗蝮蛇毒血清”并留院观察。 小区物业经理陈明（化名）受访时表示将设置警示牌并排查毒蛇踪迹，但坦言物业缺乏应对经验，已向房管及绿化部门请求专业指导。多位居民反映此前从未预见小区存在毒蛇风险。 对此，有网友说，绿化率这么高的‘高档小区’竟然有毒蛇！物业费收得爽快，蛇虫防控却这么低？支持老太太告到底！ 有网友说，喷物业的歇歇吧！上海城区很少毒蛇伤人记录，要求每个小区配驱蛇仪比中彩票还离谱。 那么，这件事从法律角度该如何评析呢？ 1、物业公司是否未尽到安全保障义务？ 《民法典》第942条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 显然，物业公司对小区内业主的人身及财产安全负有安全保障义务，但义务范围限于物业明知或应知的风险。 本案中，毒蛇出没于城市住宅区属极小概率事件，超出日常防范认知范围，物业公司或以对“异常风险”无主动排查义务为由抗辩。 同时，即使预见风险，义务履行也受制于技术可行性和成本合理性。物业非专业野生动物防控机构，要求其全面布设驱蛇设施，如高频声波仪、防护网，或定期喷洒驱蛇药剂，远超普通住宅物业服务成本，有些不合理。 当然，并不是说发生的少，物业公司就不需要做任何防护措施，在绿化带，还是需要做一些警示措施，尤其是灌木丛存在堆积垃圾、鼠类等吸引蛇类的环境。 物业公司经理说，此前没有应对业主被蛇类咬伤的经验，且打算设置警示牌，这说明小区此前没有发生过类似事情，且物业公司并未做一些基本警示措施。 基于此，李淑芬被蛇咬，物业公司很难完全免除责任，可能因未尽合理安全保障义务或者公平原则承担部分责任。此前已发生类似事件但物业未处置； 2、医疗机构（120及接诊医院）是否存在救助延误或过失？ 《院前医疗急救管理办法》第第22条、第23条规定，120急救中心（站）和急救网络医院应当按照就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则，将患者转运至医疗机构救治。不得因指挥调度原因拒绝、推诿或者延误院前医疗急救服务. 本案中，120急救中心并未拒绝包晓雯转运需求，而是因为不太清楚掌握各医院实时血清储备，这也不是120急救中心的法定义务，所以承诺转运至最近医院，已履行法定义务。若要求其跨专业提供血清储备信息，实为苛责。 而结果是，120急救中心尊重包晓雯个人意愿，由包晓雯自己作出抉择，符合转运规范，不存在拒绝或推诿问题。 《民法典》第1221条规定，医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。 具体到本案，接诊医院因因为无法确认蛇类品种，注射广谱抗蝮蛇血清并无明显问题，若要求先鉴定蛇种再治疗，可能延误救治黄金期。结果是，患者李淑芬用药后生命体征平稳，印证治疗有效性。
次声波驱除有用，但市场产品上良莠不齐，另外就是可能会对敏感体质人体或小型宠物造成影响，可能会对各种无线电接收有影响
现在有很多有钱的非310混蛋在上海放生毒蛇，在松江佘山就被放生过眼镜蛇，已经多次发现眼镜蛇出现，所以建议卫健委应该对120和社区卫生院培训和配备常用的毒蛇血清，配备各类毒蛇的照片，以备被咬者确认是什么蛇，最快速度解救
在上海二十来公分长，1公分粗细钻草丛的蛇，毒蛇的话就是本地叫灰黑子或土匪蛇，真名叫蝮蛇，它具有攻击性毒性比较强，咬伤后如不及时治疗可能危及生命，其它的蛇在上海周围都基本上没有剧毒
迷迷糊糊
毒蛇哪来的 是不是放生的
用户18xxx92 回复 06-22 12:02
可以换个词吗？
暮依阳 回复 06-22 13:14
不一定，上海有本土毒蛇，主要是短尾蝮
用户97xxx12
其实不要人为的去喂养流浪猫，小区流浪猫吃不饱饭它还是有点用处的。
HAM猴 回复 人生百态 06-22 11:18
猫抓蛇是天性，不见得是吃，反正猫看见会动的都要上去抓
人生百态 回复 06-22 10:22
到时候流浪猫泛滥了又怎么说？不要在这里误导别人，流浪猫对蛇的作用微乎其微。到是对其他小动物致命伤害。小鸟、昆虫这些最为严重。
相识恨晚
现在全国毒蛇泛滥，应该从保护动物名单上清除消灭！
雨蝴蝶
估计是谁放生的
用户11xxx16
现在的物业是赚你钱的，保安是睡觉的；一定要清醒啊。
Barcelona
不知道哪个医院有血清，微信搜索赛伦100就好了，会显示离你最近的血清医院，那个医院有什么血清，多少公里都显示的
用户18xxx07 回复 06-22 14:25
搜索显示：该用户不存在。
任平生
为提供的血清医院信息点赞。
foxwu
绿化越好蛇越多
欢颂 回复 06-22 08:51
也不排除人为、
we2023
这事去找物业讨个说法，我们小区也是绿化率高，但有野猫执勤，小区没它们逛不到的角落，入户大厅撞见人都不带回避的，有时还沿消防步梯窜上楼似乎在追赶什么，这些小可爱每天的进食顺序是，先翻垃圾桶，再钻绿化带，有小鸟停地上顺手撸了，一个个吃得圆滚滚，那是各种花色都有，在小区安家已经小二年了，其实这些小区的管理者也看得到，但不一定每个小区都懂利害关系，实在不行就业主群闹，出了事追究责任，猫好还是蛇好自己选。
请叫我大米吧
海南后遗症来了[大哭]以后找家医院比找对象还难
用户10xxx29
我在小区看到两次了，一次一米多长黑红色估计是赤练蛇，还一次不到一米的可能是菜花蛇，小区雨水管都是联通到河流的，蛇从河里顺雨水管到小区也不稀奇，不用大惊小怪
用户93xxx25
高档小区绿化生态就是好，毒蛇都有了。还是小蛇，不是放生就是刚孵出来不久。这个咋处理呢，物业要出力了。不能干收钱吧。
像我这样的朋友 回复 06-22 14:56
收多少钱办多大事，收你这点钱基本的应该有保障了，可是你要求驱蚊驱蛇驱老鼠蟑螂……是不是有点太苛刻了，。
A陈
放生毒蛇犯法，危害公共安全罪[狗头][狗头][狗头]
AKD卢
绿化率这么高的‘高档小区’竟然有毒蛇。是想表达什么，高档小区不应该有毒蛇，有毒蛇说明绿化好呀！
飞天
绿化越好，虫蛇就越多，跟高不高档无关。
丹心
高档小区绿化带内定期撒灭蛇药
用户33xxx06 回复 06-22 12:11
应该逮住绝育后放生
用户10xxx77 回复 用户33xxx06 06-22 15:07
看到就打死吧，绝个屁。
hyslys
你咋知道非310？就凭你一张臭嘴？
用户10xxx02
20厘米长的蛇能行动迅速应该是有脚无毒的蛇。
tb22709075
把血清覆盖面扩大至县级医院
梦遗山水间
建议居民附近毒蛇见到了一律消灭！别提什么保护动物放回大自然！
擠不下 回复 06-22 15:08
对的，这个效果最好。建设对出台保护毒蛇的专家也一律消灭免除后患
漫游者
发生的少自然不要做防护
用户18xxx36
什么毒蛇20厘米长就能咬人
用户21xxx13 回复 06-22 14:31
毒蛇从蛋里孵出来就能咬人，而且毒性并不比成年蛇差多少
毛根朋友
这个 物业有点无妄之灾了
用户10xxx66
估计是短尾蝮吧，苏南地区常见毒蛇[哭笑不得]
用户10xxx77
卖蛇药的放生的。
用户16xxx55
高档小区配置齐全，有毒蛇很正常，未来加配东北虎也有可能。
用户40xxx10
没什么大问题，是青蛇咬了
一凡
看来现在环境好了，不能像我们小时候那样了，没事不要往绿化地里走了。
用户10xxx47
谁收费，谁负责
用户10xxx37
那印度首富被蜜蜂搞死怎么说
威耶叔
长约20厘米，粗约1厘米，是赤练蛇吧？
用户10xxx29
蛇越界在人出没的地方，就应该打死
hame
狗屁
HHSS
医院还哪像个医院的样子
用户17xxx99
老破小区
我爱安吉拉321
能被咬肯定就是踩到了，今年的蛇很活跃。蛇年
黑色葬礼能否一起
所以说，这种情况怎么马上拍照？毒蛇咬一口就跑了
空山听雨
我对120接线员未能提供对应医院感到遗憾！作为急救措施消息的提供调度者都这样有点说不过去吧？是不是应该举一反三，对所有需要紧急应对的医疗信息掌握一下呢？