太无语!内蒙古,一男子偷偷摸摸进入无人超市,老板通过监控查看,还以为对方是来偷东西的,不料,男子直接脱下裤子,拿着塑料袋蹲了下来,老板瞬间秒懂,网友:可能还不如来偷东西呢! 监控里的画面看得老板直皱眉——这男的一进店就没消停过,一会儿踮脚瞅货架顶,一会儿蹲地上看角落,活像在找啥宝贝。老板盯着屏幕心里直犯嘀咕:现在小偷都这么狡猾?先装模作样晃悠,找机会下手?正琢磨着,就见他从货架上抽了个塑料袋,哗啦一套在头上,接着“刺啦”一声把裤子褪到大腿根,一屁股蹲在地上。老板当场拍大腿:“完了,防贼防出个‘厕所精’!” 说起来这事儿也不新鲜。现在各地无人超市不少,可管理漏洞跟筛子似的。就说半年前锡林浩特那家3000平米的大超市吧,30多号员工说偷就偷,鸡蛋整箱往三轮车上搬,最后算下来亏了200多万,直接倒闭。老板现在提起来还后怕:“我这儿刚开业就学聪明装了8个摄像头,结果防住了外贼,没防住内鬼,更没防住‘意外客’。” 这男的倒没破坏设备,就是拿塑料袋垫着解决了个人问题。可就这“小事儿”,把老板整不会了——监控能拍清脸,能录清动作,可总不能真把人蹲坑的画面挂门口吧?再说呼和浩特有些无人店装了自动报警系统,有人破坏设备或者滞留超时就会响警报,可人家这男的规规矩矩没闹事,系统压根儿没反应。这就叫“防君子不防小人”,你盯着大偷小摸,偏有人钻空子占便宜。 最让老板头疼的是“破窗效应”。以前辽宁有家超市心善,收留了个说“没地方住”的小伙,结果人家吃顺嘴了,后来偷完零食偷钱,最后被警察带走。现在这事儿要是传出去,保不齐有人觉得“反正没人管,上个厕所咋了?”时间长了,谁还敢开无人店?锡林浩特那家倒闭超市就是例子,刚开始就俩员工偷吃面包没管,后来发展成推着购物车往家搬大米白面,等发现时早烂摊子没法收了。 说句实在话,无人超市图的是方便,可方便不能变成“随便”。装监控不是为了吓唬人,是为了震慑真贼;设报警系统不是摆设,是要真管用。可现在的问题是,那些“擦边球”行为——占座睡觉、抽烟吐痰、甚至当临时厕所,监控能拍下来,可报警系统不触发,老板也不能真冲进去抓人。你说这事儿气人不?人家老板投了几十万装设备,结果成了免费公厕,换谁谁不闹心? 再想想,咱普通人去超市买东西,图的是干净敞亮。要是有顾客看见有人蹲在货架边方便,得多膈应?本来图方便来的,结果被恶心到,下次谁还来?长此以往,无人超市的名声就砸了。所以说,管理不能光盯着“大问题”,“小漏洞”更得堵。比如门口贴个“全程监控,文明用餐”的提示,或者设个“临时卫生间”的指示牌,引导到指定区域,既方便了顾客,又守住了底线。 现在这事儿在网上闹得沸沸扬扬,有人说老板矫情,有人说男子缺德。可我觉得,事儿本身不大,可暴露的问题不小。无人店是新生事物,方便了大家,可管理得跟上啊。光靠摄像头和报警系统不够,还得有点“人情味儿”的管理——该提醒的提醒,该引导的引导,别让“小意外”坏了“大生意”。 亲爱各位读者你们怎么看?欢迎在评论区留言讨论!
今天刷到一个视频,一男子怼的警察和店员哑口无言。在一家商场里,商场里有一
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