男子出差遗忘电脑在酒店，取回后发现被设密码，会议被迫中止，还要赔偿甲方。
6月16日，郑先生在杭州出差期间，因饮酒后乘坐代驾，结果被送到错误的酒店。发现后，他急忙赶往预订酒店，却将自己的联想笔记本电脑遗落在了前一个酒店的前台。郑先生随后通过微信联系了该酒店，工作人员向他保证会妥善保管电脑，郑先生这才放下心来。第二天，他取回电脑后立刻赶往宁波参加一个重要的项目验收会议。当他打开电脑准备演示方案时，却惊讶地发现电脑被设置了密码，而这台公司分配的电脑此前从未设置过密码。
这突如其来的变故让会议无法继续进行，甲方也因此要求赔偿因延误造成的损失。情急之下，郑先生立即联系了遗忘电脑的酒店，但酒店经理却矢口否认有人动过电脑，并建议他报警处理。随后，郑先生联系了电脑售后服务人员，检测结果显示电脑密码确系人为设置，并非系统自动生成的。
警方介入调查后调取了酒店监控录像，监控画面显示，凌晨时分，一名酒店员工曾三次操作郑先生的电脑，最后一次操作便是设置了密码，时间刚好发生在郑先生取回电脑之前。即便面对如此确凿的证据，酒店经理仍然拒不承认责任，声称自己之前使用了快进功能，所以没有注意到细节。酒店方面还表示涉事员工已被开除，且无力赔偿。双方协商未果，郑先生估算因重新安排会议和赔偿甲方损失的费用高达数万元。尽管他曾提出由酒店经理承担部分赔偿，但也遭到了拒绝。最终，酒店方面在道歉之后赔偿了郑先生的损失。
这次事件暴露出酒店在管理方面存在严重的漏洞。作为服务提供者，酒店本应尽到保管客户财物的义务，但员工的失职行为却给客户带来了巨大的经济损失。酒店员工在工作期间穿着制服操作电脑，这属于职务行为，酒店理应承担相应的责任。酒店的推诿行为不仅违背了诚信的原则，也损害了自身的商业信誉。企业在追求效率的同时，更不能忽视安全管理的重要性，完善的制度建设和员工培训至关重要。类似事件也提醒广大消费者，在取回遗失物品时务必仔细检查，不要轻信口头承诺。当然，企业更应该从自身找原因，完善流程管理，防患于未然，才能避免类似事件再次发生。 这次事件最终以酒店赔偿告终，但其负面影响不容小觑，只有深刻反思、积极整改，才能重塑企业形象，维护行业信誉。
