杭州男子酒店取电脑,发现被设密码!会议泡汤,酒店却拒不承认。
6月16日,浙江杭州的郑先生因为工作需要,将自己的笔记本电脑暂时寄存在一家连锁酒店的前台。第二天,他取回电脑后便马不停蹄地赶往外地参加重要的商务会议。当他打开电脑准备开始会议时,却发现电脑被设置了密码,这让他措手不及,重要的会议资料全部锁在电脑里,会议被迫中断。
郑先生意识到,只有酒店工作人员接触过他的电脑,于是立即联系酒店方面,寻求帮助。酒店方面却矢口否认,坚称没有人动过他的电脑,拒绝承担任何责任。 无奈之下,郑先生请求酒店查看监控录像,但酒店回应称已经查看过,没有发现任何异常。
百思不得其解的郑先生将电脑送去维修,售后人员明确表示电脑密码并非系统故障导致,而是人为设置的。 郑先生意识到问题严重性,最终选择报警。警方调取了监控录像后,真相大白:酒店前台人员确实在凌晨四点接触过郑先生的电脑,并设置了密码。
酒店方面对此解释称,他们之前查看监控时使用了16倍速,所以没有注意到细节。 郑先生因这场意外损失惨重,会议延期造成的损失高达四万元。他本希望酒店能够赔偿他全部的损失,但酒店态度强硬,只承认员工的个人行为,并表示已经辞退该员工,拒绝任何赔偿。
郑先生最终与酒店达成和解,酒店道歉并赔偿三千元。郑先生没有私自留下这笔钱,而是将这笔钱以酒店的名义捐赠给了慈善机构。
从始至终,郑先生并非为了钱财,而是希望酒店能够认真负责,解决问题,并承担相应的责任。 这件事也警示我们,在保管贵重物品时一定要谨慎,同时也要注意维护自身合法权益。