江西一医院缴费窗口乱象！强制患者下APP砍一刀，院方回应了 医院本是救死扶伤、提供医疗服务的场所，缴费窗口作为医疗流程的关键环节，却爆出令人匪夷所思的操作。近日，江西峡江县中医院收费窗口被曝“强制患者下载拼多多APP帮工作人员砍一刀才能缴费”，事件发酵后引发舆论热议，院方最新回应来了！ 患者缴费遇“奇葩要求”，医院窗口变“砍价现场” 据爆料，患者到峡江县中医院缴费时，窗口工作人员竟提出必须下载拼多多APP，帮其砍一刀，才能完成缴费流程。想象一下，患者本就因就医心情焦虑，还要被迫配合这种与医疗服务无关的“任务”，实在荒唐。不管是老人面对手机操作的手足无措，还是年轻人对“被绑架”下载的反感，这一行为都严重背离了医院窗口服务的初衷——高效、便捷地为患者完成缴费，保障就医流程顺畅。 院方回应：事件属实，涉事人员停岗 6月17日，院方回应证实事件属实，已对涉事人员作出停岗、扣罚绩效处理 。可网友们的质疑并未就此消散：这是个别工作人员的“任性操作”，还是医院内部存在管理漏洞，甚至有变相推广任务？医院作为公益性质浓厚的机构，缴费窗口是直接面向患者的服务端口，本该严格规范操作，如今却出现这般乱象，背后的管理失职值得深究。 医疗服务别被“奇葩操作”拖后腿 医院的核心职能是治病救人，每一个服务环节都该围绕患者需求展开。缴费窗口强制砍一刀，看似是“小事”，实则暴露了服务意识的缺失——把患者当“工具人”，为个人或平台推广“让路”。这不仅耽误患者时间，更寒了公众对医院的信任。 此次事件也给所有医疗机构敲响警钟：规范服务流程、强化人员管理刻不容缓。医疗服务容不得半点“任性”，每一个环节都该回归“以患者为中心”的本质，别让奇葩操作破坏医疗行业的公信力。 后续事件是否还会有新进展？医院又将如何完善管理、避免类似乱象？我们持续关注！你遇到过医院里哪些“离谱”服务操作？评论区聊聊！
