北京，八旬老人住酒店，在房间拿起一瓶免费矿泉水打开就喝，结果老人感觉味道不对，家人要求对这不明液体进行检测，可酒店表示，瓶子里装的是洗发水，厂家说喝一口没啥事，不用花上千元做检测，愿减免2天房费作为补偿！网友：有没有一种可能是打扫卫生的阿姨想装点回家用，忘记拿走了？
这酒店的处理态度实在是太差劲了！ 万万没想到，老人住个酒店还得提防矿泉水有问题，酒店的态度摆明了就是想省钱，根本不在乎客人的感受。 八十多岁的老人家喝了不明液体，这事儿能轻描淡写就过去吗？酒店说是洗发水，那也得拿出证据来，光靠一张嘴说没事，谁敢轻易相信，万一老人因此出事被送进医院，酒店想后悔可就来不及了。 退一万步说，就算真是洗发水，这事儿酒店也脱不了干系，为什么酒店保洁人员在打扫房间时，怎么没发现这瓶子有问题？这不是工作失误是什么，说白了是酒店管理不到位，服务意识太差。 最气人的是酒店那句“检测要花几千块钱，没这个必要”，合着在他们眼里，钱比客人的安全还重要，这种思维方式就很要命，显得酒店特别没有担当。 老人家属要求检测很合理，谁喝了不明液体能不担心，酒店要是真觉得是洗发水，干脆痛快点做个检测，也好给客人一个交代。
这件事暴露出来的是服务行业的一些通病，有些经营者只想着赚钱，对客人的合理诉求置之不理，遇到问题不是想着怎么解决，而是想着怎么应付了事，这种做法迟早会砸自己的招牌。
酒店要是真想长久经营下去，就得把客人的安全和感受放在第一位，省那几千块钱的检测费，结果把自己的信誉和形象全搭进去，这笔账怎么算都不划算。
如果是你，会同意酒店的赔偿吗？
