苏州12345热线运行情况调研，市委书记刘小涛强调以人民为中心。
近日，市便民服务中心迎来了市委书记刘小涛一行。此次调研的重点是12345政务服务便民热线的运行情况。 刘书记强调，服务宗旨必须始终坚持以人民为中心，切实贯彻“为民服务解难”的理念。 他指出，要持续改进工作流程，提高服务效率，确保企业和市民的意见建议得到妥善处理，诉求得到有效解决，真正让市民感受到服务的温度。
调研过程中，刘书记认真听取了工作人员关于热线运行情况的汇报，详细了解了来电处理流程、问题解决效率以及市民满意度等方面的情况。 市委副书记黄爱军，以及市领导王飏、毛伟也一同参与了此次调研。 他们共同探讨了如何进一步优化热线服务，提升市民获得感和幸福感。
此次调研，不仅是对12345热线工作的全面检视，更是对苏州城市治理水平的一次重要提升。 通过不断完善机制、改进服务，苏州将致力于为市民创造更加便捷、高效的政务服务体验。
