“踢到铁板了!”湖北襄阳,一女子好心捡起掉在地上的苹果,却被店家强制性要求让她买走,女子拒绝,并把挑好的苹果放在原处,转身就要离去,不料,店员又表示她放的太用力,有3个苹果损坏了,也得买走,女子不想跟店员纠缠想走,结果3个店员拦住她的去路,因担心自己的人身安全,女子只能买下,市监局介入后,店家态度变了!
6月5日,襄阳某超市内,一名身着白色T恤的年轻女子正专注挑选苹果。当她弯腰捡起滚落地面的苹果时,怎么也想不到这个善意之举会让自己陷入一场长达半小时的"消费陷阱"。店员突然冲上前,声称苹果被"污染"要求强制购买。女子据理力争时,更离奇的一幕出现了——店员竟指着摊位上的苹果宣称"你刚才放回去的动作太用力,这三个苹果都磕坏了"。
监控画面显示,三名店员组成"人墙"堵住通道,收银台前的电子秤在争执中被碰歪。面对这种"罗生门式"指控,女子被迫支付了128元"赔偿金"。戏剧性的转折发生在民警介入后:当执法人员用专业仪器检测苹果表皮时,连最细微的压痕都未发现。市监局工作人员现场调取的监控录像,更是让这场"苹果冤案"彻底现形。
业内人士透露,这类"碰瓷式销售"在部分商超已成潜规则。通过制造"商品损坏"假象,某些商家每月能额外获利数千元。此次事件中市监局的迅速反应,恰好暴露了行业监管的灰色地带。当消费者权益遭遇系统性侵害,仅靠个案曝光显然远远不够。从青岛某餐厅因强制消费被立案调查,到南京夫子庙"情侣卖花"套路,类似事件频发折射出一个残酷现实:在流量经济冲击下,部分商家正用"合法外衣"包装违法行为。
值得玩味的是,当市监局执法车驶入停车场时,原本嚣张的店员瞬间换上谄媚笑脸。这种"变脸艺术"背后,是对权力的畸形敬畏与对规则的公然藐视。更令人深思的是,该超市此前已因"反向抹零"问题被多次投诉,此次事件不过是长期管理失序的冰山一角。
这场荒诞的"苹果战争",撕开的不仅是个别商家的吃相,更是整个零售业服务伦理的裂痕。当"顾客是上帝"沦为"顾客是羔羊",当诚信经营变成"套路经营",受伤的终将是整个商业生态。那些试图用"碰瓷"维系利润的商家,不妨记住老祖宗的话:"人在做,天在看"——但今天的"天",是无处不在的监控探头,是日益觉醒的消费者权益意识。下次再想玩"苹果游戏",先掂量掂量自己的"演技"够不够格!