#亚朵酒店##亚朵集团回应近期争议#
杭州亚朵酒店“枕套事件”事件迎来最终章。
6月8日，亚朵就致歉并公布整改方案：涉事门店已停业整顿，所有4440件布草全量换新。
设立1000万元专项基金保障消费者权益，设“安心工程”督查组，加大招募 “用户体验官”。
本来我还以为亚朵的善后措施，会是按照公关套路三件套：
先鞠躬道歉，整改，我下次注意。
没想到亚朵这次是直接刀口向内，刮骨疗毒。我们来帮亚朵算一笔账，看看亚朵得损失多少钱：
1，门店闭店+所有布草换新，这值多少钱？
2，1000万的先行补偿金，以后有问题，先赔钱。
3，让监督组+用户体验官，来监督改善。
任何企业都会遇到信任危机，关键在于企业如何处理挽回。如果只是“恢复到应有的样子”，是不够的，应该像胖东来和海底捞那样，矫枉过正，才能让用户重新信任企业。
亚朵这次的善后措施，可以让整个酒店行业借鉴。
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