襄阳，女子好心捡起地上的苹果，店家却让她必须买走。女子不同意，把手里挑好的苹果往堆头上一放就要走。店员又说她放得太使劲，弄坏了三颗，也得买。女子气呼呼地要走，结果被三个店员拦住不让走，非要她把这些苹果买了，最后女子没办法，只能报警。 王梅平时爱吃苹果，但是她对苹果的品质也非常挑剔，所以每次去买苹果的时候都会挑选一番。 当天她好不容易挑选了几颗放在袋子里，正准备离开的时候，堆头上有一颗苹果滑到了地上，这时她赶紧将苹果捡起来放到了堆头上。 这时正在上货的店员看到后，赶紧拦住王梅说：“滚到地上的苹果，你得买走，这么高掉下去，肯定损坏了。” 王梅不高兴了，说：“又不是我给你弄下去的，我好心好意捡起来，你怎么还让我买走呢？” 店员说：“刚刚就是你在这里呀，又没有其他人，不是你弄下去的，谁弄下去的？” 王梅不高兴了，不想再和对方辩解，直接把手中的苹果一并放到堆头上，转身就走。 此时，她心中非常生气，自己本想做好事，结果还被对方讹上了，现在她一颗苹果也不想买了。 可是店员抓起她袋子里一看，放得如此之重，太用力了，里面也有三颗坏了，并且追上去让王梅把这几颗一并买走。 王梅气愤得不得了，以前买苹果从来没遇到这样的情况，完全是强买强卖嘛，哪有你这样的店员呢，于是就闹开了，拉扯起来。 这时，王梅要强行离开，结果被另外一名收银员和经理都拦住了，说：“就是你弄的，就是得把这些苹果买走才行。” 王梅真的是百口莫辩，一个不讲道理的也就罢了，怎么来三个不讲道理的？真是不是一家人不进一家门呐？他们全部针对自己，要求自己买走苹果，心中那叫一个怨气。 但是对方的口径是一样的，当时就只有店员和王梅在那里，店员显然不承认是自己将苹果弄下去的，那那颗苹果滚下去自然是王梅不小心弄下堆头的。另外，她后来又重重地把手中的苹果放到堆头上，又弄坏了三个，那总共坏了四个，不让她买走该谁买走呀？ 王梅被对方拦住，无法离开，只得报警，因为她此时没有心思再吃他们这里的苹果了，更别说让她买走这几颗坏的。其实那几个苹果店员是看不见坏的，只是店家觉得那么高的地方摔下去，肯定苹果是会受伤的，隔个一两天肯定就会腐烂，所以才必须要求王梅买走。 最后，民警李明来了后进行协调，但是双方都不退步，反而是店长觉得是王梅的错误，并且告诉李明让她道歉可以，但是必须要王梅先道歉。 最后，李明将这个事情转给了市场监督局，工作人员进行了教育、批评后，店家也认识到自己错误，随后给王梅赔礼道歉，承认不该强买强卖。 不过，网友出现了两种声音，一种认为那滚下去的苹果，应该是王梅不小心弄下去的，既然这样，她就该买走，不管当时看起来坏还是没有坏； 不过也有人说，店家的格局要打开，即使是王梅弄下去的，捡起来就是了，又没有真正的摔坏，至少是当时看不到有损坏，就不能够直接让人家买走。 一、店家要求女子买掉落苹果，是否合法？ 《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 店家无权要求女子必须购买，女子作为消费者，有自主决定是否购买该苹果的权利，店家强制要求女子购买，侵犯了女子的自主选择权，不合法。 二、 店员称女子放苹果力度大弄坏三颗，要求其购买，合理吗？ 《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易 。 如果没有确凿证据证明是女子行为导致苹果损坏，店员仅凭借自己的说法要求女子购买损坏苹果，属于设定不合理交易条件、强制交易，不合理也不合法。 三、三名店员围住女子，不让其离开，要求买走苹果，该行为违法吗？ 《治安管理处罚法》第四十六条规定，强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款 。 三名店员围住女子不让其离开，强迫女子购买苹果，属于强买强卖行为，违反了治安管理处罚法，是违法行为，情节严重的可能涉嫌强迫交易罪。 对于这件事，大家又是如何看待的呢？文中人物均为化名，素材来源于河南百姓315于2025年6月6日报道。
