5月31日，杭州一女子花32万买特斯拉，四年平稳驾驶无事故。不料4S店突然来电称车需返厂维修，检测后竟告知电池阀门脱落，更换电池要15万。面对这笔“天价”维修费，4S店与保险公司相互推诿，女子陷入维权困境。 “电车难道就这么脆弱吗？一点小磕碰，仅维修费就高达15万？”杭州于女士当初花32万买的车，如今车辆残值仅10万出头，却被4s店告知，更换电池需要15万，如不维修，还有可能威胁生命安全！ 首先，我们需要了解一个问题，那就是车辆在发生事故时，应当在24小时之内，还是48小时之内报保险索赔呢？如果超出这个时间还能继续索赔吗？ 相信大家都遇到过投保容易，索赔难的问题！在大多数消费者眼中，保险公司只有在让你交钱时十分积极，一旦出了事故需要赔偿，他们就会再三推诿，而杭州的于女士就遇到了这种问题！ 四年前，于女士在当地某家4s店购买了一辆特斯拉电车，在这几年的使用期间里，她和丈夫也仅仅是用于上下班通勤，十分爱惜，据他们回忆，车辆并没有发生过碰撞，然而，最近却突然收到4s店电话通知，说：车辆发生碰撞，需要检测维修！ 对此，于女士很困惑，但为了自身安全，还是照做了，谁料，检测结果竟告知他们，车辆曾发生碰撞，导致电池外部某部件脱落电池受损，需要更换电池，费用高达15万，对此，4s店却表示与他们无关！ 然而另一边，保险公司更是拒绝赔付，理由很简单，车辆发生事故距今太久，超过了赔付时间！对于双方互相“踢皮球”的行为，夫妻二人十分不满。 “电池还在保修期，一点磕碰就出现如此大的问题，就是质量不合格！”于女士的丈夫如此说道，他认为，发生磕碰时，自己虽然没有及时报保险，但不应该是他们拒赔的理由，况且电池也在保修期内，因此，4s店和保险公司应共同承担损失！ 如今，该问题依然在协商过程中，具体结论有待官方通知！不过，该案例也提醒大家，如果驾车不幸发生事故，应当在第一时间报保险索赔，最好是24小时之内，若是超过48小时，保险公司可能会拒绝赔偿，到头来只会坑自己。 虽然，并没有明确的相关规定指出，报保险索赔有时间限制，但为了自身便利，越及时越好。对于该事件，有网友表示：夫妻二人肯定知道自己的车发生过磕碰，或者，就是当时磕碰的不严重，没在意。 还有网友表示说：本来还准备去订一辆电车呢，这下好了，还是改看油车吧！这么高的维修费用，一般人真承担不起，还是油车省心。此外，既然于女士买了全险，保险公司就应该及时赔偿，超过索赔时间，头一次听说！ 对此，您是怎么看待这件事的呢？您是会选择油车，还是电车呢？这两种到底谁最让人省心呢？ 信息来源： 1818黄金眼|《“特斯拉”开了四年，被告知要花15万更换电池，因碰撞出了问题》
