有的说端午安康,有的祝快乐。不管哪种,假期能休息一下,总是好事;好几个朋友说,今天在家睡懒觉,没出门。我也一样,难得放假,多躺会儿。 昨晚,看到知乎研究院出了一份报告,叫《AI驱动消费决策》。里面有些观点挺有意思,趁着假期,跟你聊聊我的看法。 这份报告提醒品牌:以后营销方式,要彻底变了。 现在很多人买东西前,都会先问AI。比如:要不要以旧换新、买手机还是电脑,都会让AI帮忙算一算。 报告里说,AI确实能帮人节省三分之一的决策时间。但也带来一个问题:消费者越来越不看品牌自己做的内容了。 以前买东西先搜索商品链接,点进去看详情页再决定,现在这流程走不通了。 AI直接给答案,用户就信它了,这对品牌来说是挑战,得想办法让AI在回答问题时提到你,还得让它觉得你是靠谱的选择。 数据还显示,AI一半答案内容都来自知乎,尤其一些专业领域,说明AI喜欢写得清楚、分析到位的内容;所以,品牌以后不能只发广告,要开始做真正有深度的内容,或者请专家来评测产品了,否则连AI都不会帮你推荐。 还有几个问题值得思考: 品牌怎么重新赢得信任?怎么影响AI的回答?AI虽然擅长处理数据,但对主观感受的理解还不够。 在「效率优先」的时代,我们怎么突围?如果大家都按AI喜欢的方式生产内容,会不会越来越雷同?品牌又怎么保持自己的风格呢? 还有一个更深层的问题:平台的话语权是不是越来越大?它们会不会悄悄影响消费者的判断? 这些问题,值得想想。借着端午节,分享给你。
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