广西钦州，一退休干部在台风当天到一足浴店消费，约2个小时离开足浴店时，摔倒在足浴店门口铺地毯的台阶上。路人见状连忙呼喊足浴店老板，足浴店老板闻声下楼，和路人将老人扶起并拨打了120，结果悲剧的是，老人因抢救无效死亡。事后，虽然诊断结果显示老人系猝死，但老人的家属难以释怀，向足浴店索赔38万余元。法院这样判！（来源：广西壮族自治区钦州市钦南区人民法院）
据悉，1年前的一天中午，当地启动防汛防台风一级应急响应，要求从当日下午3点启动“停课、停工、停航、停园”措施，晚上7点起启动“停运、停业”措施。
时年69岁的退休干部赖大爷不知道是不是没有看到相关的公告，于1点18分左右，进入女子韦某个人经营的足浴店按摩。
3点14分赖大爷从韦某的足浴店里走出来，结果刚走到足浴店门口，摔倒在足浴店门口足浴店所铺垫地毯的台阶上。
一名路人见状连忙呼喊韦某，韦某闻声下来和路人将赖大爷扶起来，而后拨打了120。
结果悲剧的是，经过医生当场抢救将近1小时后，赖大爷被医生宣告死亡。
门（急）诊病历初步诊断赖大爷为呼吸心跳骤停而亡，赖大爷的家属也没有要求进一步的尸检，在给赖大爷办理完后事后，找到韦某，要求韦某赔偿。
因韦某拒绝赔偿，赖大爷的家属于是一纸诉状将韦某告上法庭，要求韦某承担赖大爷死亡70%的责任，赔偿死亡赔偿金、丧葬费、精神损失费等等共计38万余元。
法庭上，赖大爷的家属说明了要求韦某承担责任的理由。
第一是、当地已经启动防汛防台风一级应急响应“停运、停业”措施的情况下，仍然开业经营，违反了规定。
第二、死者生前患有高血压、颈椎病病史，韦某没有尽到询问顾客病史的情况下给其按摩，导致死者在按完摩后身体感到不适，加之足浴店门口因台风雨天影响导致路面易滑及杂物阻挡，因此导致了摔倒，且摔倒后，没有第一时间拨打120急救电话，也没有采取任何急救措施，未尽到安全保障义务，最终导致了死亡。
面对赖大爷家属的控诉，韦某仍拒绝承担责任，辩称：第一、赖大爷摔倒仅是表象，同时体表也无任何外伤。赖大爷死亡的根本原因是因自身疾病突发，与其他外部因素无关。
第二、赖大爷到自己店里时，自己虽然开着门，但是并未挂牌对外正常营业，门开着也仅是因为朋友需要投喂饲料给楼顶的家禽。
第三、赖大爷当时是感觉身体不舒服，到处找人擦药，自己考虑到赖大爷年龄较大，外面天气不好，基于帮助老人的出发点，才让赖大爷进入店中，帮赖大爷擦了擦药，而没有按摩。
第四、在发现赖大爷倒地后，自己也及时、适当地开展了施救，不存在过错。
……
法院怎么判？
《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
判断韦某是否应当承担责任的关键是看韦某是否存在过错，且与赖大爷死亡之间是否存在因果关系。
法院通过双方的质证举证，查明事发当日中午赖大爷进入韦某店内按摩，约2个小时后出来摔倒在韦某店门口韦某所铺地毯的台阶上，而后被路人发现，路人与韦某将赖大爷扶起，拨打120，约10余分钟后，120急救医生赶到现场，赖大爷经过医生当场抢救将近1小时后，被医生宣布临床死亡等事实。
认为，第一、赖大爷作为完全民事行为能力人，对自身患有高血压、颈椎病史的身体健康状况及台风天气是否适宜出门、是否适宜按摩等相关事宜应比其他人更为了解，对自身的安全问题应尽完全注意义务。事发时不顾台风天气及自身身体健康状况前往足浴店，离开时在足浴店门口摔倒，本人应承担主要过错。
第二、足浴店作为经营者，应当为消费者提供安全的消费环境，应当根据从事的行业特点和经营场所可能出现的危险，配备相应的安全措施并张贴警示标牌，同时对于特定身体条件的消费者如老年人或特定疾病患者等，相应的服务措施及保障义务应进一步升级。
虽然路人发现倒地的赖大爷后，随即呼叫韦某下楼，韦某与路人将赖大爷扶其半坐，并拨打120急救电话，尽到了部分安全保障义务，但是根据赖大爷家属所提供的足浴店路面照片、赖大爷摔倒的照片，可以证实韦某虽然在门口台阶上铺设了地毯，但该地毯已相当陈旧分已发黑发霉，导致在下雨天气不仅没有起到防滑作用甚至更加湿滑容易摔跤。
同时根据照片显示及现场查勘情况，韦某店门前小路堆放杂物较多，也未配备其他相应的安全措施及张贴警示标牌，在明知当地因台风天气已发布停工通知仍接待赖大爷，对于赖大爷的死亡亦具有一定的过错，但过错轻微。
综上，法院认为酌定韦某承担5%的责任为宜，核定赖大爷家属提出的各项合理诉求后，最终判决韦某限期赔偿赖大爷家属2.4万余元。
这事你怎么看？注：图片来源网络
