4月22日女子点了一份外卖，外卖小哥前脚刚走，女子就点了退款，得意洋洋的吃着外卖，收到退款消息的外卖小哥又返回取餐，女子大吃一惊，然而餐却被吃光了，女子的态度令人气愤！
外卖骑手这活儿，风里来雨里去，没日没夜，常被说成是挑战“工作铁人三项”的勇士。他们不仅要跟时间赛跑，跟复杂路况较劲，还得扛着酷暑严寒。不过，对小王来说，身体累点儿不算啥，最怕的是碰上糟心事儿，那种心灵上的“暴击”才叫一个狠。
小王照旧穿梭在城市里送外卖，一单接一单挺顺利。谁知，手机“叮”一声，一条消息跳出来，平静立马被打破，也拉开了一出让人又气又无奈的戏码。
那天小王送餐跑得正顺，突然手机提示：“有顾客订单退款，请您确认！”这行字冷冰冰的，小王心里“咯噔”一下。点开一看，得，正是他刚送到的一单，竟然被顾客申请了退款。他怎么也想不通：“这包装得好好的，也没洒没漏，怎么就退了？难道是餐品本身出了问题？”
心里再多问号，职业素养还在，小王立马掉头往那位女顾客家赶。要知道，退款可不是小事。要是商家的问题，餐送回去就行，责任不在骑手。可谁知，小王再次敲开女顾客的门，眼前的一幕让他直接傻眼，那份说要退的外卖，竟然已经被吃光了！
这下，小王彻底蒙了。他气不打一处来：“餐你收到了吧？”女子倒也干脆：“我收到了呀！”小王追问：“那你为啥退款？”女子振振有词：“你送到的时候我就点退款了呀！”这话明显是胡搅蛮缠。
小王压着火：“退款就退款，你干嘛吃了？”不料，女子开始耍赖：“凭什么不能吃？哪条规定不让吃了？”小王反问：“这餐是你的吗？”女子更来劲了：“那是你的吗？”
小王快被这神逻辑气炸了，他努力解释：“你退了款，这个餐就是我的，你吃了我就得赔平台的损失！”可那女的根本不听，还一脸不屑：“你什么态度？我告诉你，我要到平台投诉你！”
小王深吸一口气，直接撂了句：“我已经报警了，等警察来跟你说！”一听“警察”俩字，女的明显有点虚，立马变脸，推搡着小王：“快走，别骚扰我了！”
到这份上，女的打什么算盘，明眼人都看出来了：无非是找借口说送餐慢了、餐品有问题，好申请退款。可小王查了记录，明明准时送达。退一万步讲，就算餐真有问题，那你吃它干嘛？这份外卖只有20块钱，可顾客申请退款，餐又退不回商家，这损失就得外卖员自己扛。
对小王来说，20块钱，意味着大热天得跑四五单才能挣回来。自己没错，凭啥白白赔钱？这口气他咽不下。于是，小王坚持要求女子要么把餐费付了，要么取消退款。
女的一听要掏钱，立刻翻脸，指责小王无理取闹，声称平台都已经同意了她的退款申请，她为何不能退，随后便“砰”地一声关上了门。
小王也没含糊，今天这活儿宁可不干，这哑巴亏也不能吃。他当即报警。当身穿警服的民警出现在女子家门口时，她显然也傻眼了，估计没想到为区区20元，这个外卖小哥竟然如此“刚”，直接请来了警察。
钱不多，但这女的占便宜没够的行为，其实已经踩了法律的边。民警一番调解教育，女的最终还是把餐费付了。但她从头到尾没句道歉，还觉得自己没错，反倒是小王小题大做，上纲上线。小王拿回了属于自己的辛苦钱，也懒得再跟她多费口舌。
这事儿上网后，网友炸了锅。不少人觉得，这女的就是钻平台规则的空子“白嫖”，太掉价，道德上站不住脚。更有网友指出，看她穿戴和住的样子，也不像缺这20块钱，其行为更像是一种故意的投机取巧，图个“乐子”。
小王的遭遇，绝非个案。事实上，很多外卖员都曾因类似的恶意退款蒙受损失。他们顶着压力工作，辛辛苦苦干活，结果可能因为一个不合理的差评、一次耍赖的退款，就白白搭上好几单的辛劳。
这种行为确实是让人生气，外卖小哥忙忙碌碌一整天才挣多少钱，因为这一单可能就要赔好几单的钱进去。走正常的退款流程大家都能理解，这种白嫖行为说白了就是贪小便宜。
信源：百姓关注
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因此而止
这种人太龌蹉了
123 回复 05-29 09:06
平台的原意是让消费者有更多维护自身权力的途径，不是让这些无耻之徒拿来损人利己的！
一二三 回复 123 05-29 18:22
如果一个客户多次这样，系统会拉黑
老猫
拿个大喇叭在小区喊半个小时是最有效果的，不是只拿回饭钱，是还要让它赔这段时间内的损失
用户15xxx13
竟然有这种人类垃圾
yueyue_3865 回复 05-29 12:45
多了去了，刚看到一个新闻，老人把邻居女子定的生日蛋糕吃了，女子发现后去找老人，老人耍无赖。你说这生日女子还能过了吗？好好的生日被搅和了，不光是一个生日蛋糕的问题。
力拔山兮气盖世时不利兮骓不逝
如果女子是打工的，告诉她老板，让全公司的人都知道她是什么德行！ 司马懿已经绝后了，还敢践踏信誉？
未来
都送达了，退款能通过？？？
又菜又爱玩倒地怪队友 回复 05-29 07:39
其实是你们不懂，我骑手，点送达顾客是可以申退款。只是骑手这边不显示退款，顾客和商家还是显示的。顾客退款，商家同意就没骑手事了。如果拒绝，客服就找骑手这边来了。。我经常点送达然后拿回给商家，叫商家退款给顾客。我只送药。。。
情蒅葒塵 回复 05-29 11:06
随便找个理由那怕签收了都可以退的！
joker
平台太恶心了
chiefwy
这种贱人
用户18xxx95
应该公开这女人恶行，让其单位和小区都知道其龌龊，并禁止其再点餐。就得杀一警百！
胡总督军
应该要拘留三天，这和抢劫无异
岭南映山红
能够胡乱退款的平台也是垃圾平台
程星基
这女人平台应该把她列入黑名单。
彩云上的黑瞳
这要是个男的不被网曝死？
無心睡眠
不应该拘留么。垃圾哪里都想白嫖
？,枯枝
我发觉现在好多女人是越来越不要脸了，网上暴出来的好多恶心的事大多是女人
沉默是金
送达后退款也跟外卖员没关系啊，交易已经成功。她能退款算她厉害，你一个外卖员急什么
用户10xxx51
小编没送过外卖呀不知道这情况。送达后点退款没骑手什么事了。还有就是客户点退款，需要商家同意。商家同意之前订单上面有红字显示客户申请退款，骑手是可以看到的。可以先送其他单，让它挂着。如果商家同意，系统就会报语音退款，然后这单就没显示了。文中这情况，估计是骑手刚好送达，商家刚好同意退款。
坚如磐石
警察渎职！这种情况明显是寻衅滋事，必须拘留！如果放任不管，后患无穷！
木乙舟88
我也是开店的，碰到过一个顾客点了3份餐花了80多，吃完后拍照说和外卖照片不一致，申请退款，美团平台直接给全退款了，直接从我的账户把钱划走了，平台太恶心了，真是什么人都有，吃不起饭了。我打电话给平台，平台说这样是保护商家，让我申请餐损，我觉得正是这样助长这样顾客的坏毛病，吃不起饭恶意退款
织带 岁月如梭
没有家教，如同动物
TIGER
准时送达了，人家退不退款，管你屁事。
花生糖 回复 05-28 16:36
那损失谁承担？如果是外卖员承担就干他的，就跟他有关。
牛膨胀 回复 05-29 01:22
你这么干过吧
ZJZL
良心太坏
Hokeys
Ai文，送达后根本点不了退款，退款首先商家要确认，一般商家是可以看到是否送达，不会盲目给顾客退款。
用户94xxx02 回复 05-29 07:03
估计之前有商家直接退款，她是找到便宜占了
阿涛
这种人多的很，点的好卖吃的剩一点汤。说里面有头发，平台只接给客户退款。商家只有吃哑巴亏
半仙
商家同意退款，商家承担损失，外卖员收了运费，不用陪，除非送错了要么没送到
星星别掉啊
无底线的垃圾！污染世界！ 我从未干过这种不要脸的事！
龙在中华
这个贱人是穷到饭都吃不起要骗吃骗喝了？？？
用户13xxx50
有些小编就知道瞎扯，
丶妗泩妗迣莪吢
笑死人了，小便去送几天外卖再来瞎编吧！不管订单有没有送达顾客退款同意不同意都不需要骑手确认的
美业免费做业包拓新客200
性在线规矩不知道谁定的让那些坏人得逞这是人类智商搞的事情吗？这是为坏人量身定做的发明创造啊可以白嫖啊
天际冰尘
治安管理处罚：对于诈骗金额低于500元的行为，公安机关将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条的规定，对行为人处五日以上十日以下拘留，并可以并处五百元以下罚款。若情节较重，则处十日以上十五日以下拘留，并可以并处一千元以下罚款。
兵娃子
现在的教育下，这种人会越来越多，投诉老师管孩子，教出来的孩子长大了就成了这样的。
用户21xxx99
为了点击量纯属胡扯
Rota
抓人没有？
用户99xxx56
还应该付占用外卖小哥的工作时间的钱，最小按照一小时50元计算吧
有人这么说啊
海鲜市场上有一群人，等你发的货上路了就退款
OK
说明有一个环节出了问题。这些都应该是平台规则解决的问题。
美业免费做业包拓新客200
性在线规矩不知道谁定的让那些坏人得逞这是人类智商搞的事情吗？这是为坏人量身定做的发明创造啊可以白嫖啊
扬 帆
将这女列入黑名单
于迎雪
这种人不该列入黑名单吗
柳林成荫
作死，总有一天会遭到报应
笑风云
吃进去了，再把它打出来行不行[静静吃瓜]
晓陆
有的女的，，，，，，，
雨桥
应该不只要付钱，还得罚款，不然小仙女没啥损失啊，会更作
成为有关
平台 够狠
cqs2000
最恶的是平台。
龙头老大爷
带回金局，好好查一下以往退款记录，各大平台，累计起来按诈骗计算
石2004
活不起的贱人，也就像个人，不干人事！
云淡天高
应该有惩罚性罚款
用户61xxx60
无耻
红尘不断x难证菩提
还是无耻的代价太低了
国字号
平台应该公布这种人的劣迹
磊磊
这是不是盗窃！！！
生柴皮
这年头，乌柒八糟的事再多都没有小仙女多
回首
为什么这种事只有仙女才干？
Xy
不懂，平台退餐后为什么要扣外卖小哥的钱呢？不是把餐退回商家就好了吗，这个逻辑是什么？
gs
垃圾中的战斗机，封了它平台帐号
风过无痕
应该设立黑名单制度，凡是进黑名单的，不允许投诉，爱用不用，而且黑名单取消一切优惠。
黄海跃
什么行业都要设黑名单，再一不能再二，不要像碰瓷一样发展壮大
cxi
为什么不暴光该女子
用户61xxx92
她的人品也就值个二十块钱
用户15xxx65
这是诈骗！
用户97xxx28
不要告诉我那个女的赔20块就了事了哦。那下次她还是会这么做的
平安无恙
建议平台拉黑 是她的单一概不接[滑稽笑]
用户14xxx00
就该这么做彻底搅黄垃圾行业
云飞嶂
平台没有客户的黑名单吗？
用户12xxx37
建议平台把这样的人拉黑
用户11xxx08
那个平台，餐送到还能退款，使劲编
用户81xxx56
是不是每个平台的规则不一样啊 我点餐 就算真有问题 商家也不给退 会重新给送一份 不要都不行 反正不退钱
用户73xxx87
就是平台给惯出来的毛病！
用户10xxx32
平台为什么要开这个口子。。。
Paway
点完送达，骑手根本就不知道退款的事，从来都不提醒骑手，如果收到投诉，差评什么的当时也不提醒，一般都是第二天才能知道，狗屁爽文
用户10xxx44
打一顿就好了
独狼
为啥不把这女的曝光？
绿浪
这女人穷得没饭吃吗？无赖
蓝雨季
食咗从背脊骨落。[敲打]
姚春晚
这种事教育就行？至少请这女人上派出所免费喝咖啡啰。