这又是谁家的“小仙女”,奶茶店借充电器,态度却嚣张跋扈!
手机快没电就理直气壮威胁曝光?店员一句“用你老公的手机”试图化解,她却步步紧逼。明明自己举着手机录像,还斥责店员没服务意识、索要投诉电话,这双标现场看得人直皱眉。 店员借是情分,不借是本分。在服务行业,顾客不是“上帝”,而是平等的交流对象。这位“小仙女”拿着录像当“武器”,却不知尊重是相互的。大家说说,遇到这种“有理说不清”的情况,该怎么破?
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