网约车司机不搬行李的争议背后，藏着三个尖锐矛盾： 1、法律真空与道德绑架——7成

红观聊汽车 2025-05-17 19:28:42

网约车司机不搬行李的争议背后，藏着三个尖锐矛盾： 1、法律真空与道德绑架——7成乘客认为司机搬行李是"应有服务"，可《巡游出租汽车运营服务规》压根没这条规定，平台条款更是直接写明"司机无义务" 。但遇到老人孕妇不帮忙，分分钟被投诉歧视特殊群体 ； 2、成本博弈——特惠单乘客要求搬三个行李箱，司机腰肌劳损发作医药费自理，而平台抽成25%却不出面协调 ； 3、服务分级混乱——同样滴滴平台，专车司机主动开门提行李，快车司机连后备箱都不愿开，可两者价差仅8块钱 。更魔幻的是，上海有司机因拒帮穿超短裙女生搬行李，被拍视频网暴成"没有绅士风度"，可车载监控显示乘客自己45秒就搬完了 。 如今司机圈流行"三不原则"：不主动、不拒绝、不受伤，毕竟去年有同行帮搬行李箱刮花车漆，反被索赔2000块 。所以问题来了：当打车费已包含平台抽成和油费，我们到底在为"运输服务"还是"搬运服务"买单？

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