1993年，“包工头“黄德满花3000元接手了一家资不抵债的宾馆，改名维也纳酒店，经营之初酒店没有客户入驻，窘迫到连工资都发不出。很多人都以为它快倒闭，却没想到随后黄德满只用了一招，让它会员数超过2000万，成为中国连锁酒店之王！ 黄德满不是什么高学历精英，也没啥雄厚背景。1993年，他只是个普通的建筑包工头，手里那3000元几乎是他全部家当。当时的深圳虽然机会多，但竞争也狠，酒店行业更是鱼龙混杂。他接手的这家宾馆，位置偏、设施差、口碑烂，开业后门可罗雀，连员工工资都发不出来。周围人冷眼旁观，觉得这地方迟早关门大吉。可黄德满不信邪，他相信只要找对路子，再烂的牌也能翻盘。 黄德满的绝招其实没啥高深理论，说白了就是“会员制”。但这不是随便发张卡那么简单，他抓住了人性需求，把会员制玩出了花。当时酒店行业竞争靠拼价格、拼地段，可他没钱也没资源，怎么办？他琢磨出一个办法：给顾客实惠，让他们觉得住店不只是花钱，而是“占便宜”。他推出超低价的会员卡，入会不仅房费打折，还能积分换礼品，甚至享受专属服务。 这招听着简单，但在90年代初的中国，消费观念刚起步，大家对“会员”这东西新鲜又好奇。黄德满抓住了这点，靠低门槛把散客变成回头客，再靠口碑拉新客。没多久，维也纳酒店的会员数就像滚雪球一样，越滚越大。他还聪明地优化成本，房间不求豪华，但干净舒适，服务不花哨，但贴心到位。这种接地气的策略，让普通人觉得“这钱花得值”，自然愿意掏腰包。 会员制开了个好头，但黄德满没止步于此。他用赚来的钱改进酒店，再开分店，慢慢把维也纳酒店从深圳推向全国。他有个原则：不盲目扩张，先把每家店的口碑和服务站稳。90年代末到2000年代初，中国经济起飞，出差和旅游的人多了，中端酒店需求猛增。维也纳正好卡在这个位置——比快捷酒店高级点，比星级酒店便宜点，会员体系又锁住了客源。 到2010年左右，维也纳的会员数已经破千万，门店遍布全国。黄德满还顺势搞了品牌升级，加了点文化元素，比如以“维也纳”命名，暗示一种优雅体验，但价格还是平民化。这让他在连锁酒店里站稳了脚跟，甚至把很多老牌对手甩在后面。 到2020年，维也纳酒店的会员数突破2000万，这不是随便吹出来的数字。按业内估算，一个活跃会员一年至少住个三五次，2000万会员带来的收入和黏性，足以让维也纳在市场里横着走。更厉害的是，这套会员制还帮他省了广告费——老客带新客，口碑自己传开了。相比那些烧钱打广告的对手，黄德满这招是真会过日子。 黄德满的成功，说到底是抓住了普通人的需求。当时很多人出差或旅行，想住得舒服又不贵，可市场上要么是高档酒店，要么是脏乱差的小旅馆。他用会员制填了这个空档，既给了实惠，又让人有归属感。他的策略不复杂，但执行到位，硬是把“不可能”变成了现实。 这也说明，创业不一定非得高大上。黄德满没靠关系也没靠运气，他靠的是看清市场、摸准人心，然后狠狠地干。3000元起家，能做到这个地步，够硬核了。 后来，黄德满没满足于酒店这块蛋糕，他开始搞健康食品生意。有人说他这是跨行瞎折腾，但我看这是他想回馈社会的一种方式。从一个穷小子到行业大佬，他知道普通人需要啥——实惠、健康、靠谱的东西。健康食品这步棋，跟他做酒店的思路有点像，都是从“接地气”出发，解决大众的痛点。虽然这块还没做到酒店那么大的规模，但方向挺值得期待。 黄德满的故事证明，成功不是天上掉馅饼，而是靠脑子和手脚。他没文化底蕴，没资本撑腰，却能从3000元干到2000万会员，靠的是啥？一是眼光，看准了会员制的潜力；二是执行，把简单的事做到极致；三是坚持，从一家破宾馆熬到全国连锁。他的路不花哨，但每步都踩实了。 这对我们普通人有啥启发？别老想着一步登天，找准一个小点，狠狠钻下去，也许就能翻身。市场永远有缝隙，就看你能不能发现，能不能抓住。
