销冠最厉害的绝招：反问！
红珊瑚光与尘
2025-04-25 15:41:10
“反问”在销售里可是个超厉害的技巧，为啥这么说呢?
①变被动为主动:能把客户的质疑和观望，巧妙转化成他们自我说服的过程
②挖掘真实需求:通过巧妙提问，轻松暴露客户自己都没察觉的痛点。
③降低抗拒感:避免生硬推销，让客户感觉是自己做的明智决定
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下面就来分享4种高杀伤力反问场景及话术
场景一:客户说“太贵了"
X错误回应:“这已经是活动价了，别人家更贵。”
√致命反问:“您说的‘贵’是和您的预算相比，还是和其他产品对比呢?”
作用:精准区分客户是“真缺钱”还是“觉得不值”，针对性破解超有效。
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场景二:客户犹豫不决
X错误回应:“这个产品真的很适合您!”
√致命反问:“您担心的是效果问题，还是服务保障?或者有其他顾虑?”
作用:直接逼出真实抗拒点，避免盲目解释，精准拿捏客户心理
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场景三:客户说“我再考虑下”
X错误回应:“好的，有需要随时跟我说。"√致命反问:“您考虑的主要是价格因素，还是想对比其他品牌?如果是价格，我们现在有个限时方案…”
作用:直接堵住客户敷衍的退路，快速切入谈判，效率拉满
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场景四:客户质疑效果
X错误回应:“我们的产品有效的!”
√致命反问:“如果我能证明这款仪器在3次内改善您的毛孔问题，您今天能定下来吗?”
作用:设定承诺框架，有力推动成交，业绩轻松拿捏
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