销冠一般有:三忌
红珊瑚光与尘
2025-03-15 15:45:14
1.秒回客户
错误表现:看到消息立马回,生怕客户等急了,秒回=很闲=不值钱(越容易得到越不珍惜)
正确做法:适度延迟回复,偶尔表示在开会让客户感受你很忙(制造稀缺感)
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2.事事顺从
错误表现:客户说啥都答应,无条件满足要求,不敢说一个“不”越顺从越不被尊重,服务变成了理所当然(把情分变成了本分)
高手做法:适度拒绝要求;展现自己的原则;保持专业态度(越有态度越受重视))
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3.不敢提要求
错误心态:只顾满足客户,不敢提出条件害怕得罪客户,销售是价值互换不是单向付出(付出越多越不被珍惜)
销冠话术:
“这个优惠可以给您,不过能否帮我介绍一下客户”
“特批这个折扣,但需要您购买配套产品”
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