【好的沟通】
好的沟通，第一层，是礼貌、尊重的态度。做到这一层，需要基本教养。
第二层，是遇到分歧和不同意见时，懂得完整表达，知道沟通原则：正面和积极信息可以碎片表达、负面和相反信息需要礼貌温和的完整表达。这一条，几乎99%的人做不到。需要知识，需要涵养，需要技术，需要把对方看做“人”而不是“你手机里刷到、就误以为属于你的资源和资料”。
第三层，很难。第三层，是“预判他人的知识层次”，即“知道他人探讨落位在哪一层”，在正确的层次探讨，而不是重复更低层次的别人表达到或已知的分歧。这条，能做到的每一个人，都非常珍贵。如果你能做到这一层，一定要多和他人探讨。这是很珍贵的回应。
第四层，极难。是做到以上一切，还能对人他人有支持，有同理心，有情绪上的理解。也知道何时发出，何时收回；何人可以接住，何人接不住。哪些人懂得善意，哪些人因为自身经历和层次，会把你的热情与善意误解为一种低层次的东西，甚至一种糟糕的东西。也就是说——对对象的情绪能力和内心模式预判更加准确，不设想他人“和自己一样”，而是懂得世上太多懦弱与残缺。做到这一层，只靠知识做不到。需要碰撞，需要吃很多亏，需要看很多内心成熟坚强的人，还要了解很多内心相反的群体，接触很多坚强的人和很多软弱的人，才能做到。
这是我个人经历感受出的四个层次，深有感触。
