#央视评快递新规施行#灵活性、人性化是快递新规改革的关键。在消费者与快递小哥之间找到一个平衡点,均衡双方的利益。 工作量加大、收入下降,将会加剧快递行业的竞争压力。多年来,真正做到送货上门的快递公司寥寥无几,但送货上门可能会增加运送成本、增加劳动力,所以新规仍需要增加相关配套措施,提升快递小哥的积极性。 在实际操作中,可以为客户设置一个希望收货的方式,并增加一个给快递小哥赞赏的选项,增加提供送货上门服务的奖励补贴。 有的人希望把快递放到驿站,有的人希望把快递放到丰巢,也有的人希望把快递放到家门口,也有人希望现场签收,可以根据客户需求进行匹配,对提供送货上门的小哥可以根据单量进行适度补贴。
#央视评快递新规施行#灵活性、人性化是快递新规改革的关键。在消费者与快递小哥之间
郭施量
2024-03-04 14:33:44
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