“祸从口出。”浙江，一男网约车司机，无意间闻到女乘客身上的气味很香，就问她用的是什么香水，女乘客答用的是洗衣液，不料，女乘客下车没多久，司机就受到了惩罚，他实在想不通，便找记者求助。 杨师傅之前在厂子里工作，后来年岁渐长，加上那段时间厂子里一直在裁员，没两个月，他也被裁掉了。离开原来的厂子，杨师傅也尝试着找过其他厂，但不是年龄有限制就是薪资实在太低，而当时杨师傅上有老下有小，一时间，他一筹莫展。 走投无路的杨师傅只能把网约车当成最后的生计希望，他没读过太多书，也不懂复杂的社交礼仪，在他眼里，随口问一句香水品牌，只是普通的搭话，甚至带着一点夸赞的意思，从头到尾没有轻浮的语气，更没有任何肢体上的冒犯。 平台的处罚对他来说如同晴天霹雳，这个靠着跑车养活全家的中年男人，怎么也想不通一句再平常不过的话，会给自己带来麻烦。他每天起早贪黑，不敢休息一天，每一笔收入都要用来支撑家庭开支，一次处罚就等于白白耗费了他几天的辛苦。 独居女性乘坐网约车，本身就会保持高度的警惕，封闭的车厢环境，会让陌生异性的话题更容易引发不安，乘客选择投诉，完全是出于自我保护的本能，这一点任何人都应该尊重。 平台执行规则的初衷是保护乘客安全，杜绝真正的骚扰行为，可一刀切的判定方式，缺少了对实际场景的考量，把无心的闲聊和恶意骚扰混为一谈，难免让辛苦谋生的普通人感到心寒。 这不是谁对谁错的问题，而是边界感与生活现实的碰撞。服务行业需要守住底线，普通人的谋生之路也该被温柔对待。你觉得杨师傅的处罚，到底合不合理？
