泪目了！浙江余姚一大爷因街边摆摊被罚，到执法大厅缴费时，他低声询问能否少罚点，并提到给儿子治白血病已欠债60多万、全家靠卖红薯为生时，工作人员接下来的做法竟直接让大爷跪下了…… 大爷攥着皱巴巴的零钱站在缴费窗口前，指尖冻得发红，身上的旧棉袄沾着红薯的焦香，鞋边还沾着清晨出摊时蹭到的泥土。他说话时头埋得极低，声音轻得像蚊子哼，反复念叨自己不是故意违规，只是街边人流量大，烤红薯能多卖几个，家里实在等着钱用。工作人员停下手里的录入工作，递过一杯热水让他坐下细说，大爷接过水杯的手都在抖，眼眶瞬间红了，断断续续讲起家里的难处，儿子确诊白血病两年，化疗放疗一轮接一轮，每次住院都要几万块，亲戚朋友的钱借了个遍，欠条攒了厚厚一沓，实在凑不出钱才想着摆摊卖红薯，凌晨三点就起床生火烤薯，忙到深夜才能收摊，一天卖百十来块，除去成本剩不下多少，连给儿子买营养品都要精打细算。 工作人员静静听着，没有打断他的话，等大爷说完，才轻声告知罚款减免需要核实家庭情况，不是个人能直接决定，但一定会帮他按流程申请。大爷听完眼神暗了下去，嘴里不停说着麻烦你们了，手里紧紧攥着缴费单，指节都泛了白。工作人员当即联系大爷所在社区，对接民政部门核查情况，不到一个小时就确认了大爷所述属实，他儿子确实在当地医院接受白血病治疗，家庭负债已远超承受能力，完全符合困难群体行政处罚减免的相关条件。 核查清楚后，工作人员走到大爷身边，告诉他这次的罚款全额减免，不用再缴一分钱。大爷愣住了，半天没反应过来，直愣愣看着工作人员，嘴里反复问真的不用缴了吗。工作人员还没说完后续安排，大爷突然起身，“咚”的一声就跪了下去，粗糙的手掌撑在冰凉的地面上，哽咽着说谢谢你们救了我们家。周围办事的人都被这一幕惊到，纷纷看过来，工作人员赶紧弯腰把大爷扶起来，拍着他的后背安抚，说这是该做的，不用这样。 更让大爷没想到的是，工作人员早已帮他对接好了民政部门的临时救助，告知他带着儿子的诊断证明和家庭负债材料，就能申请支出型临时救助，缓解燃眉之急。同时还拿出余姚本地流动摊贩疏导区的分布图，指着离他家最近的点位说，这里允许合规摆摊，不用再担心违规被罚，后续会帮他快速办理摆摊登记，只要遵守经营时间和卫生规定，就能安心卖红薯。这些话一字一句砸进大爷心里，他再也忍不住，眼泪顺着满脸皱纹往下淌，嘴里除了谢谢再也说不出别的话。 旁边办事的市民看在眼里，有人主动上前说以后会多去买大爷的烤红薯，还有人帮着整理大爷手里的材料，叮嘱他带齐证件去申请救助。工作人员怕大爷记不住流程，特意把救助申请步骤和疏导区位置写在纸条上，还留了联系电话，说有不清楚的地方随时打电话问。大爷小心翼翼把纸条折好塞进内衣口袋，又对着工作人员深深鞠了一躬，这才一步三回头地离开执法大厅，临走时脸上终于有了一丝舒展的神色。 其实余姚当地早就针对困难群体出台了柔性执法措施，对因重病、残疾等特殊情况违规摆摊的群众，核查属实后可减免行政处罚，还会对接相关部门提供帮扶，同时划定多个流动摊贩疏导区，让摊贩有合规经营的空间，既守住城市管理的底线，也兼顾群众的生计需求。大爷遇到的不是特例，是城市治理里藏着的温度，是政策对困难群体的兜底保障。那些看似冰冷的规定背后，从来都装着对普通人的体谅，不会让为生活拼尽全力的人，再被现实狠狠为难。 执法从不是简单的依规办事，而是在法理框架内兼顾人情冷暖，城市需要整洁的秩序，更要容得下普通人谋生的底气。困难群众的违规行为需要引导规范，但他们背后的难处更该被看见，唯有政策兜底、执法暖心，才能让每个为生活奔波的人，都能感受到这座城市的善意。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
