“专治嘴硬!”贵阳一男子半夜点了一份外卖烤鱼,打开发现有一条蟑螂腿,大哥没想为难商家,就给商家发信息退款就行了,谁知商家竟不承认,称:“我明厨亮灶,专业点可以不!”结果,男子气不过,半夜赶到店里讨说法,到后厨一看,直接傻眼了! 据媒体12月8日的报道,贵州贵阳,一男子半夜有点饿了就点了一份烤鱼,餐送到后,男子打开餐盒刚准备吃,筷子一扒拉就发现烤鱼里有一条蟑螂腿。 于是,男子就拍了照后联系商家,要求商家退款,这事也就算了。 谁知,商家回复信息后并不承认此事,还发信息称:“我们这是明厨亮灶,大哥!” 男子本来也不想为难商家,可商家如此态度,还阴阳自己,顿时气不打一处来,直接到了这家店里,来到了后厨,想亲眼看看明厨亮灶是怎么回事? 谁知,男子进入到后厨后,那场景一下子把他恶心到了,只能用脏,臭来形容了:调料盒、灶台,用过的炒锅,油污很厚,放菜的篮子都有灰垢了,还有魔芋配菜的盒子里爬满了小虫… 男子说就这环境,商家还好意思说自己明厨亮灶,就果断投诉了,并表示要求商家必须给他一个说法。 估计这商家的生意是做到头了,这样的“明厨亮灶”谁看了不倒胃口? 其实,男子一开始要的不过是一份退款,一个态度。可商家偏偏选择了最糟糕的一条路——嘴硬。他以为一句“明厨亮灶”就能唬住人,就能把责任推得一干二净。 他忘了,诚信才是生意人最基本的“灶台”,你把这灶台都弄脏了,挂再亮的灯又有何用?这真是“金玉其外,败絮其中”,蟑螂腿只是冰山一角,真正让人恶心的,是那份对消费者极不负责的傲慢。 所以,我真得给这位贵阳大哥点个大大的赞!他的“气不过”,不是小题大做,而是我们每个消费者都应该有的权利意识。他用行动告诉我们:面对“嘴硬”的商家,沉默和忍让换不来尊重,只有站出来,让问题暴露在阳光下,才能让那些投机取巧的人无处遁形。 希望这件事能给所有餐饮老板敲响警钟:“明厨亮灶”亮的不光是厨房,更是良心。
