我2010年做淘宝时,女装退货率30%,男装仅5%,已经让女装商家苦不堪言,现在各平台女装退货率,听同行说居然干到了70-80%,极其恐怖。 那男人为啥不退货? 男人不仅不退货,也不点收货,一切顺其自然。 说白了,男人网购的核心逻辑就是 “怕麻烦”,退货这点事在他们眼里,远比扔了一件不合适的东西、拉黑一家店要繁琐得多。 2010 年我做淘宝那会儿,女装退货率 30% 就已经让同行们怨声载道,每天处理退货包裹、沟通退款、核对尺码,光这些琐事就能占满大半天时间。 而男装退货率只有可怜的 5%,当时我们这群做女装的,都羡慕做男装的同行过得清净,不用天天跟退换货打交道。 可谁能想到,十几年过去,现在各平台的女装退货率居然飙升到了 70 - 80%,听同行说,大促期间甚至有店铺退货率突破九成,打包好的包裹刚发出去,转头就收到退货申请,简直恐怖到让人怀疑人生。 反观男装这边,退货率依旧稳如泰山,不仅退货的人少,就连确认收货都懒得点,订单自动确认、自动好评,全程零互动。 这事说出来可能女生都没法理解,难道男人买东西就从没遇到过不合适的?当然不是,只是在我们男人眼里,处理这些事的成本太高了。 就拿我自己来说,网购这么多年,就没退过一次货,买到不合身的 T 恤、质量一般的鞋子,从来没想过找商家扯皮,要么随手扔衣柜角落,要么直接丢掉,然后默默把这家店拉进黑名单,这辈子都不会再光顾。 要是买贵点的东西,比如手表、外套,我肯定不会在网上瞎逛,直接去线下实体店,一家家试,一件件比,宁愿多花点时间跑门店,也不想网购后面对可能出现的退换货麻烦。 身边很多男性朋友跟我都是一个路子,大家的 “怕麻烦” 简直刻进了骨子里。 去理发店剪头发,明明剪得丑到出门都想戴帽子,也绝不会跟发型师争执一句,心里就一个念头:忍忍就过去了,头发总会长出来,下次换家店就行。 去餐馆吃饭,筷子夹到头发这种事,男人的反应几乎都是统一的,默默把头发夹出来丢一边,皱下眉头,接着把饭吃完,心里还会自我安慰,厨师也不是故意的,说不定今天太忙走神了,没必要小题大做,影响了吃饭的心情,至于下次来不来,看缘分吧。 要是换成女生,大概率会叫服务员过来问问情况,可我们男人总觉得,这点小事没必要较真,折腾半天也没啥意义。 网购衣服遇到偏小的情况,第一反应不是商家尺码标错了,而是下意识反思自己,是不是最近又胖了?这件衣服正好用来鞭策自己减肥。 当然,这个减肥计划十有八九是不了了之的,衣服最后要么送给比自己瘦的朋友,要么压箱底,但退货的念头从始至终都不会有。 毕竟退货要拍照、填快递单、去驿站寄件,还得等商家退款,这一系列操作下来,想想都头大。 其实男人不是不在乎钱,也不是不讲究,只是我们权衡利弊的标准不一样,一件几十块钱的衣服,退货能省几十块,但要付出半小时甚至一小时的时间成本,还要跟商家沟通来沟通去,在我们看来太不划算。 拉黑一家店、扔掉一件东西,看似浪费,实则是最省心的解决方案,而像停车这种涉及到原则和刚需的事,那肯定不能妥协,该较真就得较真。 本文仅为个人对男性消费习惯的观察与看法,不代表所有男性群体,你身边的男性朋友也是这样吗?欢迎在评论区聊聊你的看法。

努力拼搏
说的是我吗[滑稽笑][滑稽笑]