一所一品|三道岗所“监管+服务”融合治理让农村大集“流”动有序“留”住乡情 农村大集 作为依兰县三道岗镇 乡村经济的“活力枢纽”,承载着 农产品流通、村民生计保障 与乡土文化传承 的多重功能。 面对集市经营主体流动性强、监管覆盖面广、风险隐患分散等挑战,依兰县市场监管局三道岗所创新构建“一卡统管、二维联动、服务前置”的农村大集治理模式,推动监管效能与民生服务深度融合,让传统市集焕发“规范、有序、活力”的新生机。 一、变“流动摊”为“固定户”,以“一卡统管”破解监管难题 针对农村大集摊点“今天来、明天走”、主体身份难核实、责任追溯难落实等问题,推行“集市经营登记卡”制度,实现“一卡覆盖、持卡经营、全程可溯”。 1、登记集成,身份由“隐”转“明” 将经营者身份信息、健康证明、食品安全承诺、计量责任、公示要求等“五要素”整合于一卡,实现“一次登记、全镇通用”,累计完成43家摊贩备案,推动流动摊贩向“准门店”化管理转型。 2、责任双签,治理由“散”到“聚” 三道岗人民政府与大集主办方签订《管理责任状》,压实场地规划、卫生管理、公平秤设置等主体责任;同步要求摊贩与三道岗市场所签订《诚信经营承诺书》,明确禁止销售“三无”、过期产品及短斤少两等行为,形成“主办方负责、经营者履约、监管方督导”的闭环责任体系。 二、变“单打一”为“多维防”,以“二维联动”织密监管网络 整合基层有限人力, 构建“网格化巡查+社会化共治” 双轨并行机制, 实现监管无死角、 响应不断档。 驻点监管,实现精准防控 将集市划分为3个责任网格,配置“监管办案组3人+村级协管员8人”,赶集日全天候驻点,推行“三查三看”,一查资质看合规、二查隐患看管控、三查整改看闭环,累计发现并整改食品储存不规范、票据缺失等风险隐患47处,实现问题“发现—处置—销号”全流程管理。 合作共治,推动多元监督 在集市入口设置“阳光监督栏”,公开监管人员、投诉电话;发放食品安全“明白纸”500余份,以案释法强化警示作用;聘任5名村民及商户代表担任“市集监督员”,鼓励“随手拍”“即时报”,构建“监管引领、群众参与、行业自律”的共治新格局。 三、变“被动管”为“主动帮”,以“服务前置”激发集市活力 坚持“执法有刚性、 服务有温情”, 推动监管窗口前移, 让管理更接地气、 服务更暖人心。 1、零距离便民,实现“赶集办事两不误”:纠纷调解组牵头,在赶集日设立“移动服务台”,提供执照办理、健康证咨询、政策解读等一站式服务,推行“承诺备案+容缺受理”,对基本条件具备的摊贩允许“先经营、后补材”,已为22家摊贩现场办结手续,切实减轻群众跑腿负担。 2、滴灌式帮扶,推动“问题清单”变“满意答卷”:针对摊贩规范意识弱、操作技能不足等问题,监管所指挥调度岗牵头组织开展了3期“市集课堂”,聚焦食品“三防”、标签标识、计量规范等实操内容;对首次轻微违规实行“警示提醒+指导整改”,累计教育纠正12起,实现“处罚与教育相结合、规范与发展相促进”。 四、基层治理见成效:从“传统集市”到“放心市集”的焕新蜕变 通过“一卡统管 +二维联动+服务前置” 模式集成推进, 三道岗镇农村大集 实现“三个转变”。 管理秩序从“杂乱”到“有序”:摊点归区、证照上墙、明码标价成为新常态,亮证经营率、公平秤使用率均达100%; 消费环境从“担心”到“放心”:投诉举报量同比下降40%,纠纷现场调解成功率100%,群众满意度提升; 监管效能从“被动响应”到“主动治理”:通过资源整合、流程优化,实现基层人力高效利用,推动农村集市治理走向常态化、精细化。 供稿:基层指导处 王明明 编辑:燕爽 责编:王清晨
