银泰百货：超级个体+AI创新出月流水超2000万的新业务 一张钉钉AI表格，能撑起一个新业务吗？在银泰百货内容运营业务负责人李凯的案例中，这不只是可能，而是已经发生。 破解零售业协同噩梦 银泰百货筹备的一场团购直播，涉及60多家商场、十几个国际美妆品牌、80余张卡券。常规操作需要一个团队数周时间，靠会议、邮件、电话来回沟通。但这次，李凯独自用钉钉AI表格几天就跑通了全流程。 在这张表格里，商品、价格、优惠由商场直接录入，系统自动汇总；合同和财务账单放进表格，实时提醒应付与交付；主播的资料、绩效挂钩薪资，自动算数；复盘数据由AI生成并推送。 李凯一个人，撑起了过去需要十几个人的小团队。这项业务目前平均月流水2000万，正是这种效率革命的结果。 钉钉AI表格：零售的数字中枢 李凯总结说：“只要你是干零售的，就必须用AI表格。”因为零售本质是“人货场”的复杂协同，而AI表格正是最合适的数字中枢。 例如，线下服装零售中，新货上市30天后才知道畅销滞销，流程跑完商机早已溜走。现在AI表格能实时追踪动销，生成补货建议，甚至把气温、天气纳入模型预测销量。这些能力，过去要花重金外包开发，如今一个表格就能实现。 效率的提升是直观的。去年底，李凯最多服务20多家商场；如今，他和一个助理撑起60多家商场的团购券电商直播业务，全国扩展到100家也并非难事。 AI时代的职场逻辑 这背后反映的，不只是工具进化，而是AI时代职场逻辑的改变。 过去，职场人常常被流程束缚，花大量时间在重复性事务上，真正的决策和创新被压缩。AI的出现，改变了分工：AI负责自动化和结构化，人负责判断和创造。 李凯被同事戏称为“卷王”，因为复盘报告常常凌晨发出。可事实上，那是AI替他“加班”。这种错觉说明，AI正在重塑我们的工作节奏：个体不必更辛苦，却能产出更多。 未来，企业和个体的界限将愈发模糊。超级个体的崛起，意味着一个人就能承担过去一个团队的产出。企业若要保持竞争力，必须学会把AI嵌入到流程，把效率作为第一核心。 超级个体与组织的未来 银泰的案例展示了一种可能：当超级个体遇到AI，传统零售可以焕发生机，个体效率足以支撑一个新业务的成长。 这也提醒我们：AI不是替代人，而是放大人。放大后的个体，可以成为企业；放大后的组织，可以运转得更敏捷。真正的竞争，不再是人和AI之间，而是“谁能更好地与AI协作”。 银泰百货的这个案例，证明了未来零售的方向：效率即竞争力。而超级个体+AI的模式，正在成为AI时代最具爆发力的创新逻辑。
