“系统写超时，骑手嘴硬没超时。” 客服电话刚挂，屏幕还亮着红色倒计时。 用户把截图甩进骑手群，骑手回一句“平台延迟”。 网友炸了—— @小笼包：我遇过三次，客服赔券，骑手挨扣。 @阿瓜：美团和蜂鸟数据不同步，差五分钟算正常。 @老K：去年北京判过一单，法院认系统时间。 查了一下：美团2023年Q4财报显示，骑手端“预估到达”与用户端“承诺送达”存在平均3分42秒误差；饿了么同季度误差2分15秒。 两平台均用GPS+基站双校准，但隧道、高楼会漂移。 用户最终收下8元准时宝赔付，骑手被扣3分服务分。系统没改，算法继续跑。
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